变革管理资源匹配方法、服务器及变革管理系统.pdf

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1、(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请号 201910815805.4 (22)申请日 2019.08.30 (71)申请人 深圳传世智慧科技有限公司 地址 518129 广东省深圳市龙岗区雅宝路1 号星河WORLD-E栋1208 (72)发明人 卢璗王向黎范厚华 (74)专利代理机构 深圳市六加知识产权代理有 限公司 44372 代理人 谭友丹 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06K 9/62(2006.01) (54)发明名称 变革管理资源匹配方法、 服务器及变革管理 系统 (57)。

2、摘要 本发明实施例涉及一种变革管理资源匹配 方法、 服务器及变革管理系统。 其中， 变革管理资 源匹配方法包括获取变革管理项目信息； 获取专 家资源库中的专家资源信息； 将变革管理项目信 息与专家资源信息进行匹配， 筛选出优选专家资 源信息。 上述方法通过首先获取变革管理项目信 息， 然后将变革管理项目信息与专家资源库中的 专家资源信息进行自动匹配， 筛选出优选专家资 源信息， 从而实现了变革资源的自动匹配， 提高 了资源匹配的效率和准确度。 权利要求书2页 说明书12页 附图5页 CN 110956354 A 2020.04.03 CN 110956354 A 1.一种变革管理资源匹配方法，。

3、 其特征在于， 包括： 获取变革管理项目信息； 获取专家资源库中的专家资源信息； 将所述变革管理项目信息与所述专家资源信息进行匹配， 筛选出优选专家资源信息。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述变革管理项目信息包括变革企业类 型、 变革项目类型及变革任务类型； 所述专家资源信息包括企业特征信息、 项目特征信息、 任务特征信息； 所述将所述变革管理项目信息与所述专家资源信息进行匹配， 筛选出优选专家资源信 息， 包括： 分别将所述变革管理项目信息中的所述变革企业类型、 所述变革项目类型及所述变革 任务类型与所述专家资源信息中的所述企业特征信息、 所述项目特征信息及任务特征信息 进。

4、行相似度匹配； 根据所述相似度匹配结果， 得到所述优选专家资源信息。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述分别将所述变革管理项目信息中的所 述变革企业类型、 所述变革项目类型及所述变革任务类型与所述专家资源信息中的所述企 业特征信息、 所述项目特征信息及任务特征信息进行相似度匹配， 包括： 将所述变革企业类型与所述企业特征信息进行匹配， 得到企业类型相似度； 将所述变革项目类型与所述项目特征信息进行匹配， 得到项目类型相似度； 将所述变革任务类型与所述任务特征信息进行匹配， 得到任务类型相似度； 所述根据所述相似度匹配结果， 得到所述优选专家资源信息， 包括： 根据所述企业类型 。

5、相似度和/或所述项目类型相似度和/或所述任务类型相似度， 得到所述优选专家资源信 息。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述企业类型相似度、 所述项目 类型相似度和/或所述任务类型相似度， 得到所述优选专家资源信息， 包括： 若所述企业类型相似度达到预设企业相似度， 和/或； 若所述项目类型相似度达到预设项目相似度， 和/或； 若所述任务类型相似度达到预设任务相似度， 则确定所述专家资源信息为优选专家资 源信息。 5.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述企业类型相似度、 所述项目 类型相似度和/或所述任务类型相似度， 得到所述优选专家资源信息， 包括： 。

6、将所述企业类型相似度、 所述项目类型相似度及所述任务类型相似度进行求和处理， 得到匹配相似度； 若匹配相似度达到预设匹配相似度， 则确定所述专家资源信息为优选专家资源信息。 6.根据权利要求1-5任一项所述的方法， 其特征在于， 所述专家资源信息还包括执行效果衡量值、 地理位置信息及可用时间信息； 所述优选专家资源信息为若干个； 所述将所述变革管理项目信息与所述专家资源信息进行匹配， 筛选出优选专家资源信 权利要求书 1/2 页 2 CN 110956354 A 2 息之后， 还包括： 根据所述优选专家资源信息中的所述执行效果衡量值、 所述地理位置信息及所述可用 时间信息， 从若干个所述优选专。

7、家资源信息中筛选出可用专家资源信息。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述优选专家资源信息中的所述 执行效果衡量值、 所述地理位置信息和/或所述可用时间信息， 从若干个所述优选专家资源 信息中筛选出可用专家资源信息， 包括： 若所述优选专家资源信息中的所述执行效果衡量值达到预设效果阈值， 和/或； 若所述优选专家资源信息中的所述地理位置信息满足预设地理位置， 和/或； 若所述优选专家资源信息中的所述可用时间信息满足预设任务起止时间， 则确定所述 优选专家资源信息为可用专家资源信息。 8.根据权利要求7所述的方法， 其特征在于， 所述方法还包括： 获取所述可用专家资源信息对。

8、应的能力评价信息； 根据所述能力评价信息， 更新所述可用专家资源信息对应的执行效果衡量值。 9.根据权利要求8所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述能力评价信息， 更新所述可用专家资源信息对应的执行效果衡量值， 包 括： 根据所述能力评价信息， 确定所述能力评价类型； 根据所述能力评价类型， 对所述执行效果衡量值进行更新。 10.根据权利要求9所述的方法， 其特征在于， 所述能力评价类型包括正向评价信息和 负向评价信息； 所述根据所述能力评价类型， 对所述执行效果衡量值进行更新， 包括： 若所述能力评价信息为正向评价信息， 则将所述能力衡量值作升级处理； 若所述能力评价信息为负向评价信息， 。

9、则将所述能力衡量值作降级处理。 11.一种服务器， 其特征在于， 包括： 至少一个处理器； 以及 与所述至少一个处理器通信连接的存储器； 其中， 所述存储器存储有可被所述至少一 个处理器执行的指令， 所述指令被所述至少一个处理器执行， 以使所述至少一个处理器能 够用于执行权利要求1至10任一项所述的变革管理资源匹配方法。 12.一种变革管理系统， 其特征在于， 包括： 客户端， 用于提供变革项目管理交互界面， 所述变革项目管理交互界面用于显示获得 到的变革管理项目信息和/或专家资源信息； 以及 如权利要求11所述的服务器， 与所述客户端通讯。 权利要求书 2/2 页 3 CN 11095635。

10、4 A 3 变革管理资源匹配方法、 服务器及变革管理系统 【技术领域】 0001 本发明涉及变革管理技术领域， 尤其涉及一种变革管理资源匹配方法、 服务器及 变革管理系统。 【背景技术】 0002 变革管理意即当组织成长迟缓， 内部不良问题产生， 愈无法因应经营环境的变化 时， 企业必须做出组织变革策略， 将内部层级、 工作流程以及企业文化， 进行必要的调整与 改善管理， 以达企业顺利转型。 企业变革的核心是变革管理， 而变革管理的成功来自于变革 管理。 0003 通常， 变革管理服务以项目的形式对客户提供服务， 每创建一个项目时， 都需要为 其安排专家等资源。 目前通常是在创建项目后， 根据。

11、项目中所包含的任务特点， 用人工的方 式为任务选则合适的专家资源。 0004 在实现本申请的过程中， 申请人发现相关技术至少存在以下问题： 人工方式为项 目安排专家等资源， 工作量大， 效率低， 随着项目数量、 专家数量增加， 人工方式更加难以支 撑。 【发明内容】 0005 为了解决上述技术问题， 本发明实施例提供一种提高资源匹配效率的变革管理资 源匹配方法、 服务器及变革管理系统。 0006 为解决上述技术问题， 本发明实施例提供以下技术方案： 一种变革管理资源匹配 方法， 所述变革管理资源匹配方法包括： 获取变革管理项目信息； 0007 获取专家资源库中的专家资源信息； 0008 将所述。

12、变革管理项目信息与所述专家资源信息进行匹配， 筛选出优选专家资源信 息。 0009 可选地， 所述变革管理项目信息包括变革企业类型、 变革项目类型及变革任务类 型； 所述专家资源信息包括企业特征信息、 项目特征信息、 任务特征信息； 0010 所述将所述变革管理项目信息与所述专家资源信息进行匹配， 筛选出优选专家资 源信息， 包括： 0011 分别将所述变革管理项目信息中的所述变革企业类型、 所述变革项目类型及所述 变革任务类型与所述专家资源信息中的所述企业特征信息、 所述项目特征信息及任务特征 信息进行相似度匹配； 0012 根据所述相似度匹配结果， 得到所述优选专家资源信息。 0013 可。

13、选地， 所述分别将所述变革管理项目信息中的所述变革企业类型、 所述变革项 目类型及所述变革任务类型与所述专家资源信息中的所述企业特征信息、 所述项目特征信 息及任务特征信息进行相似度匹配， 包括： 0014 将所述变革企业类型与所述企业特征信息进行匹配， 得到企业类型相似度； 说明书 1/12 页 4 CN 110956354 A 4 0015 将所述变革项目类型与所述项目特征信息进行匹配， 得到项目类型相似度； 0016 将所述变革任务类型与所述任务特征信息进行匹配， 得到任务类型相似度； 0017 所述根据所述相似度匹配结果， 得到所述优选专家资源信息， 包括： 根据所述企业 类型相似度和。

14、/或所述项目类型相似度和/或所述任务类型相似度， 得到所述优选专家资源 信息。 0018 可选地， 所述根据所述企业类型相似度、 所述项目类型相似度和/或所述任务类型 相似度， 得到所述优选专家资源信息， 包括： 0019 若所述企业类型相似度达到预设企业相似度， 0020 和/或； 0021 若所述项目类型相似度达到预设项目相似度， 0022 和/或； 0023 若所述任务类型相似度达到预设任务相似度， 则确定所述专家资源信息为优选专 家资源信息。 0024 可选地， 所述根据所述企业类型相似度、 所述项目类型相似度和/或所述任务类型 相似度， 得到所述优选专家资源信息， 包括： 0025 。

15、将所述企业类型相似度、 所述项目类型相似度及所述任务类型相似度进行求和处 理， 得到匹配相似度； 0026 若匹配相似度达到预设匹配相似度， 则确定所述专家资源信息为优选专家资源信 息。 0027 可选地， 所述专家资源信息还包括执行效果衡量值、 地理位置信息及可用时间信 息； 0028 所述优选专家资源信息为若干个； 0029 所述将所述变革管理项目信息与所述专家资源信息进行匹配， 筛选出优选专家资 源信息之后， 还包括： 0030 根据所述优选专家资源信息中的所述执行效果衡量值、 所述地理位置信息及所述 可用时间信息， 从若干个所述优选专家资源信息中筛选出可用专家资源信息。 0031 可选。

16、地， 所述根据所述优选专家资源信息中的所述执行效果衡量值、 所述地理位 置信息和/或所述可用时间信息， 从若干个所述优选专家资源信息中筛选出可用专家资源 信息， 包括： 0032 若所述优选专家资源信息中的所述执行效果衡量值达到预设效果阈值， 0033 和/或； 0034 若所述优选专家资源信息中的所述地理位置信息满足预设地理位置， 0035 和/或； 0036 若所述优选专家资源信息中的所述可用时间信息满足预设任务起止时间， 则确定 所述优选专家资源信息为可用专家资源信息。 0037 可选地， 所述根据所述优选专家资源信息中的所述执行效果衡量值、 所述地理位 置信息及所述可用时间信息， 从若。

17、干个所述优选专家资源信息中筛选出可用专家资源信息 之后， 还包括： 0038 获取所述可用专家资源信息对应的能力评价信息； 说明书 2/12 页 5 CN 110956354 A 5 0039 根据所述能力评价信息， 更新所述可用专家资源信息对应的执行效果衡量值。 0040 可选地， 所述根据所述能力评价信息， 更新所述可用专家资源信息对应的执行效 果衡量值， 包括： 0041 根据所述能力评价信息， 确定所述能力评价类型； 0042 根据所述能力评价类型， 对所述执行效果衡量值进行更新。 0043 可选地， 所述能力评价类型包括正向评价信息和负向评价信息； 0044 所述根据所述能力评价类型。

18、， 对所述执行效果衡量值进行更新， 包括： 0045 若所述能力评价信息为正向评价信息， 则将所述能力衡量值作升级处理； 0046 若所述能力评价信息为负向评价信息， 则将所述能力衡量值作降级处理。 0047 为解决上述技术问题， 本发明实施例还提供以下技术方案： 一种服务器。 所述服务 器包括： 至少一个处理器； 以及 0048 与所述至少一个处理器通信连接的存储器； 其中， 所述存储器存储有可被所述至 少一个处理器执行的指令， 所述指令被所述至少一个处理器执行， 以使所述至少一个处理 器能够用于执行如上所述的变革管理资源匹配方法。 0049 为解决上述技术问题， 本发明实施例还提供以下技术。

19、方案： 一种服务器。 所述服务 器包括： 客户端， 用于提供变革项目管理交互界面， 所述变革项目管理交互界面用于显示获 得到的变革管理项目信息和/或专家资源信息； 以及 0050 如上所述的服务器， 与所述客户端通讯。 0051 与现有技术相比较， 本发明实施例的提供变革管理资源匹配方法可以通过首先获 取获取变革管理项目信息； 然后将所述变革管理项目信息与专家资源库中的专家资源信息 进行自动匹配， 筛选出优选专家资源信息， 从而提高了资源匹配的效率和准确度。 【附图说明】 0052 一个或多个实施例通过与之对应的附图中的图片进行示例性说明， 这些示例性说 明并不构成对实施例的限定， 附图中具有。

20、相同参考数字标号的元件表示为类似的元件， 除 非有特别申明， 附图中的图不构成比例限制。 0053 图1是本发明实施例提供的一种公司组织的架构示意图； 0054 图2为本发明实施例的应用环境示意图； 0055 图3为本发明其中一实施例提供的变革管理资源匹配方法的流程示意图； 0056 图4是图3中S30的流程示意图； 0057 图5为本发明另一实施例提供的变革管理资源匹配方法的流程示意图； 0058 图6为本发明又一实施例提供的变革管理资源匹配方法的流程示意图； 0059 图7是图6中S60的流程示意图； 0060 图8为本发明实施例提供的变革管理资源匹配装置的结构框图； 0061 图9为本发。

21、明实施例提供的服务器的结构框图。 【具体实施方式】 0062 为了便于理解本发明， 下面结合附图和具体实施例， 对本发明进行更详细的说明。 需要说明的是， 当元件被表述 “固定于” 另一个元件， 它可以直接在另一个元件上、 或者其间 说明书 3/12 页 6 CN 110956354 A 6 可以存在一个或多个居中的元件。 当一个元件被表述 “连接” 另一个元件， 它可以是直接连 接到另一个元件、 或者其间可以存在一个或多个居中的元件。 本说明书所使用的术语 “上” 、 “下” 、“内” 、“外” 、“底部” 等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系， 仅 是为了便于描述本发明和简。

22、化描述， 而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的 方位、 以特定的方位构造和操作， 因此不能理解为对本发明的限制。 此外， 术语 “第一” 、“第 二”“第三” 等仅用于描述目的， 而不能理解为指示或暗示相对重要性。 0063 除非另有定义， 本说明书所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领 域的技术人员通常理解的含义相同。 本说明书中在本发明的说明书中所使用的术语只是为 了描述具体的实施例的目的， 不是用于限制本发明。 本说明书所使用的术语 “和/或” 包括一 个或多个相关的所列项目的任意的和所有的组合。 0064 此外， 下面所描述的本发明不同实施例中所涉及的技术特征只要彼。

23、此之间未构成 冲突就可以相互结合。 0065 变革企业： 变革企业是指需要进行变革管理的企业， 变革企业在变革管理平台上 订购服务产品。 举例而言， 请参阅图1， 一个变革企业组织架构包括行政部门、 研发部门、 营 销部门、 采购部门、 财务部门及法律部门。 与变革管理强相关的企业特征是： 所属行业、 企业 规模、 产业链中的位置等， 根据这些特征， 能够计算不同企业之间的相似度。 0066 变革项目： 变革企业在变革管理平台上订购了服务产品后， 会以订购的服务产品 为基础， 创建所述变革项目。 与变革管理强相关的项目特征是： 变革类型， 例如： 人力资源变 革、 财经变革等。 根据项目特征可。

24、以计算不同项目之间的相似度。 0067 变革项目成功要素： 主要包括以下几点： 1、 变革方向是否准确， 例如是进行人力资 源变革管理还是财务变革管理； 2、 企业最高领导人是否坚定支持变革； 3、 企业对变革的投 入是否到位； 4、 变革方案是否有业界最佳实践参考， 而且最佳实践需要与企业的业务相结 合； 5、 核心角色的参与程度、 参与时间等； 6、 变革过程管理需要有管理评审点和技术评审 点， 检查任务的完成情况， 保证交付质量。 0068 变革任务： 变革项目中包含了不同的变革任务， 变革项目中所包括的需要执行的 内容， 一个变革项目中包括一项或者多项任务。 每个任务包括如下基本信息：。

25、 执行任务的专 家、 任务开始时间、 任务结束时间、 任务执行的进度等。 任务是变革项目执行、 跟踪和度量的 最小单位。 0069 专家资源： 专家资源是指能够执行上述变革任务的人力资源。 0070 以下举例说明所述变革管理资源匹配方法的应用环境。 0071 图2本发明实施例提供的变革管理资源匹配方法的应用环境的示意图； 如图2示， 所述应用场景包括客户端21与服务器22， 客户端21与服务器22 通讯， 其中， 该通讯方式可 以为有线通讯， 亦可以为无线通讯。 0072 客户端21用于显示企业调查问卷页面、 注册页面及变革项目选择页面等与变革管 理有关的交互页面。 其中， 企业调查问卷页面、。

26、 注册页面及变革项目选择页面包括若干项调 查选项， 企业用户可在对应的页面选择或填写对应的调查选项。 例如， 企业用户可在企业调 查问卷页面上选择或填写企业所属行业、 企业规模、 产业链中的位置等等。 0073 当企业用户在客户端21选择或填写完成后， 客户端21自动抓取用户填写或选择的 数据， 于是， 服务器22得到所述数据， 并根据所述数据生成变革管理项目信息。 进而服务器 说明书 4/12 页 7 CN 110956354 A 7 22根据所述变革管理项目信息与专家资源库中的专家资源信息进行匹配， 筛选出优选专家 资源信息。 0074 在一些实施例中， 服务器22可以是一个物理服务器或者。

27、多个物理服务器虚拟而成 的一个逻辑服务器。 服务器22也可以是多个可互联通信的服务器组成的服务器群， 且各个 功能模块可分别分布在服务器群中的各个服务器上。 0075 所述客户端可为任何合适类型的电子设备， 诸如服务器、 智能手机、 计算机、 掌上 电脑(Personal Digital Assistant， PDA)、 平板电脑或智能手表等等。 其中， 电子设备可被 构造成任何合适形状以满足不同业务场景。 0076 图3为本发明实施例提供的变革管理资源匹配方法的实施例。 如图2所示， 该变革 管理资源匹配方法包括如下步骤： 0077 S10、 获取变革管理项目信息。 0078 其中， 所述变。

28、革管理项目信息包括变革企业类型、 变革项目类型及变革任务类型。 0079 具体地， 可通过企业调查问卷页面、 注册页面及变革项目选择页面等与变革管理 有关的交互页面来获取到的调查结果生成所述变革管理项目信息。 例如,可在企业调查问 卷页面设置若干调查选项， 企业用户在企业调查问卷页面中各个调查选项进行选择或填 写， 将用户在企业调查问卷页面中各个调查选项输入的选择结果或填写结果作为调查结 果， 其中， 选择结果呈选择题形式， 例如， 调查问题为 “您的企业想从哪方面改善研发效率” ， 选项A： 研发人员绩效考核； 选项B： 研发组织结构优化； 选项C： 研发流程优化； 选项D： 软件开 发人员。

29、能力提升。 选择结果可以是单选或复选。 填写结果呈文字输入形式， 企业用户在待填 写栏上填写文字信息。 0080 在一些实施例中， 还可以语音形式收集企业用户的语音信息作为调查结果， 例如， 客户端采集用户在企业调查问卷页面中输入的对应每个调查选项的语音信息， 并将语音信 息发送给服务器， 服务器将语音信息转换成文本信息， 并将文本信息经过语义分析后， 提取 目标变革对象作为调查结果。 若语音信息为非标准语言， 服务器根据语音信息的语音类型， 将该语音信息翻译成标准语言， 例如， 语音信息为英文时， 服务器将该英文翻译成中文。 0081 进一步地， 服务器根据获取到的调查结果， 提炼分析出对应。

30、的变革企业类型、 变革 项目类型及变革任务类型。 例如， 可通过调查结果中分析出企业用户对应的所属行业、 企业 规模、 产业链中的位置等等， 确定对应的变革企业类型。 0082 S20、 获取专家资源库中的专家资源信息。 0083 具体地， 所述专家资源信息包括企业特征信息、 项目特征信息、 任务特征信息。 所 述专家资源数据库中包括多条专家资源信息， 每条专家资源信息包括专家标识(姓名或编 号等等)、 擅长执行的企业特征信息、 擅长执行的项目特征信息及擅长执行的任务特征信息 等。 0084 下面， 为了方便理解， 请参阅表1， 本发明实施例提供专家资源信息的示例。 0085 编号 专家标识 。

31、企业特征信息 项目特征信息 任务特征信息 1 A 大型软件企业 人力资源变革 客户调研任务 2 B 中型制造业企业 财经变革 问题分析任务 3 C 中型通信企业 研发流程变革 远程评审任务 0086 表1 说明书 5/12 页 8 CN 110956354 A 8 0087 表1给出了3条专家资源信息， 通过表1可得出： A专家擅长执行大型软件企业(企业 特征信息)、 人力资源变革(项目特征信息)、 客户调研任务 (任务特征信息)； B专家擅长执 行中型制造业企业(企业特征信息)、 财经变革(项目特征信息)、 问题分析任务(任务特征信 息)； C专家擅长执行中型通信企业(企业特征信息)、 研发。

32、流程变革(项目特征信息)、 远程评 审任务(任务特征信息)。 0088 S30、 将所述变革管理项目信息与所述专家资源信息进行匹配， 筛选出优选专家资 源信息。 0089 具体地， 根据获取到的变革管理项目信息中的变革企业类型、 变革项目类型及变 革任务类型与专家资源库中的多条专家资源信息进行匹配， 从而得到所述优选专家资源信 息。 0090 本发明实施例提供了一种变革管理资源匹配方法， 所述方法可以首先获取获取变 革管理项目信息； 然后将所述变革管理项目信息与专家资源库中的专家资源信息进行自动 匹配， 筛选出优选专家资源信息， 从而提高了匹配的效率和准确度。 0091 为了更好的将所述变革管。

33、理项目信息与所述专家资源信息进行匹配， 筛选出优选 专家资源信息， 在一些实施例中， 请参阅图4， S30包括如下步骤： 0092 S31:分别将所述变革管理项目信息中的所述变革企业类型、 所述变革项目类型及 所述变革任务类型与所述专家资源信息中的所述企业特征信息、 所述项目特征信息及任务 特征信息进行相似度匹配。 0093 具体地， 将所述变革企业类型与所述企业特征信息进行匹配， 得到企业类型相似 度； 将所述变革项目类型与所述项目特征信息进行匹配， 得到项目类型相似度； 将所述变革 任务类型与所述任务特征信息进行匹配， 得到任务类型相似度。 可以理解的是， 企业类型相 似度越高， 则说明所。

34、述变革企业类型与所述企业特征信息越相似， 项目类型相似度越高， 则 说明所述变革项目类型与所述项目特征信息越相似， 任务类型相似度越高， 则说明所述变 革任务类型与所述任务特征信息越相似。 0094 所述企业类型相似度、 项目类型相似度及任务类型相似度可用数值表示， 数值越 大或越小， 表明相似度越高。 所述企业类型相似度、 项目类型相似度及任务类型相似度可用 其他字符表示， 不同的字符代表不同的相似度。 例如： 企业类型相似度可分别用A、 B、 C及D表 示， 企业类型相似度A代表的所述变革企业类型与所述企业特征信息相似度大于企业类型 相似度B代表的相似度， 企业类型相似度B代表的相似度大于。

35、企业类型相似度C代表的相似 度， 企业类型相似度C代表的相似度大于企业类型相似度D代表的相似度。 0095 S32:根据所述相似度匹配结果， 得到所述优选专家资源信息。 0096 具体地， 根据所述企业类型相似度、 所述项目类型相似度和/或所述任务类型相似 度， 从专家资源库中的多条专家资源信息中筛选得到所述优选专家资源信息。 0097 在本实施例中， 若所述企业类型相似度达到预设企业相似度， 和/或； 若所述项目 类型相似度达到预设项目相似度， 和/或； 若所述任务类型相似度达到预设任务相似度， 则 确定所述专家资源信息为优选专家资源信息。 0098 例如， 企业类型相似度、 项目类型相似度。

36、及任务类型相似度均用数值表示且数值 越大表示相似度越大， 若企业类型相似度为5， 预设企业相似度为 3,则企业类型相似度达 到预设企业相似度； 若项目类型相似度为4， 预设项目相似度为5， 则项目类型相似度未达到 说明书 6/12 页 9 CN 110956354 A 9 预设企业相似度； 若任务类型相似度为 2， 预设任务相似度3， 则任务类型相似度未达到预 设任务相似度。 0099 在一些实施例中， 将所述企业类型相似度、 所述项目类型相似度及所述任务类型 相似度进行求和处理， 得到匹配相似度； 若匹配相似度达到预设匹配相似度， 则确定所述专 家资源信息为优选专家资源信息。 0100 例如。

37、， 企业类型相似度、 项目类型相似度及任务类型相似度均用数值表示且数值 越大表示相似度越大， 若企业类型相似度为5、 项目类型相似度为4 及任务类型相似度为2， 预设匹配相似度为10， 将企业类型相似度、 项目类型相似度及任务类型相似度进行求和处 理得到匹配相似度5+4+211,则所述匹配相似度11达到预设匹配相似度10， 则确定对应的 所述专家资源信息为优选专家资源信息。 0101 为了进一步提高变革管理项目信息与专家资源信息的匹配准确度,在根据所述企 业类型相似度、 在将所述变革管理项目信息与所述专家资源信息进行匹配， 筛选出优选专 家资源信息之后， 在一些实施例中， 请参阅图5， 所述方。

38、法还包括如下步骤： 0102 S40:根据所述优选专家资源信息中的所述执行效果衡量值、 所述地理位置信息及 所述可用时间信息， 从若干个所述优选专家资源信息中筛选出可用专家资源信息。 0103 其中， 所述专家资源信息还包括执行效果衡量值、 地理位置信息及可用时间信息。 所述执行效果衡量值是衡量专家执行相关任务的效果评价值。 执行效果衡量值越高， 则表 明执行任务的完成度或客户满意度越高。 例如： 对于同一任务类型， 专家A的执行效果衡量 值大于专家B的执行效果衡量值， 则表明专家A执行任务的完成度或客户满意度高于专家B 执行任务的完成度或客户满意度。 0104 所述执行效果衡量值可用数值进行。

39、表示， 也可用其他字符进行表示。 所述执行效 果衡量值可根据客户或内部对专家执行任务的完成情况进行自行评定设置。 0105 所述地理位置信息是指专家资源所在的地理位置。 例如， 专家A的地理位置信息 为*省*市*区。 0106 所述可用时间信息是指专家资源可自由支配的时间段。 例如： 当前专家A 下周一 至周三未安排工作任务， 则专家可自由支配的时间段为下周一至周三。 0107 具体地， 将所述变革管理项目信息与所述专家资源信息进行匹配， 可筛选出若干 个优选专家资源信息， 然后根据所述执行效果衡量值、 所述地理位置信息及所述可用时间 信息， 从若干个所述优选专家资源信息中筛选出可用专家资源信。

40、息。 0108 为了更好的根据所述优选专家资源信息中的所述执行效果衡量值、 所述地理位置 信息及所述可用时间信息， 从若干个所述优选专家资源信息中筛选出可用专家资源信息， 在一些实施例中， S30包括如下步骤： 0109 若所述优选专家资源信息中的所述执行效果衡量值达到预设效果阈值， 0110 和/或； 若所述优选专家资源信息中的所述地理位置信息满足预设地理位置， 0111 和/或； 若所述优选专家资源信息中的所述可用时间信息满足预设任务起止时间， 则确定所述优选专家资源信息为可用专家资源信息。 0112 其中， 预设效果阈值、 预设地理位置及预设任务起止时间可根据企业用户的需求 进行自行设定。

41、。 例如， 企业用户可根据对应企业的地理位置设置预设地理位置。 企业用户可 根据变革项目所需要完成的最后期限设置预设任务的截止时间， 内部对变革项目中包含的 说明书 7/12 页 10 CN 110956354 A 10 多个变革任务的难易度设置相应的开始时间， 进而根据所述截止时间和所述开始时间， 确 定预设任务起止时间。 0113 例如， 专家A的执行效果衡量值为4， 执行效果衡量值为5， 则专家A的执行效果衡量 值未达到预设效果阈值； 专家B的执行效果衡量值为4， 执行效果衡量值为3， 则专家A的执行 效果衡量值达到预设效果阈值。 专家A的地理位置信息为重庆市， 预设地理位置为深圳市， 。

42、则专家A的地理位置信息市未满足预设地理位置； 专家B的地理位置信息为重庆市， 预设地 理位置为深圳市， 则专家A的地理位置信息市满足预设地理位置。 专家A的可用时间信息为5 月3日至5月5日， 预设任务起止时间为5月2日至5月3日， 则专家A 的可用时间信息未满足预 设任务起止时间； 专家B的可用时间信息为5月3 日至5月5日， 预设任务起止时间为5月4日 至5月5日， 则专家A的可用时间信息满足预设任务起止时间。 0114 为了进一步提高变革管理项目信息与专家资源信息的匹配准确度,在根据所述优 选专家资源信息中的所述执行效果衡量值、 所述地理位置信息及所述可用时间信息， 从若 干个所述优选专。

43、家资源信息中筛选出可用专家资源信息之后， 在一些实施例中， 请参阅图 6， 所述方法还包括如下步骤： 0115 S50:获取所述可用专家资源信息对应的能力评价信息。 0116 具体地， 从若干个所述优选专家资源信息中筛选出的可用专家资源信息之后， 所 述可用专家资源信息对应的专家完成相应的变革任务后， 企业客户或内部会对专家完成的 变革任务的执行情况进行评价， 进而得到所述能力平均信息。 例如， 企业客户对专家A完成 相关变革任务的能力平均信息为 “优秀” ， 企业客户对专家B完成相关变革任务的能力平均 信息为 “不好” 。 0117 S60:根据所述能力评价信息， 更新所述可用专家资源信息对。

44、应的执行效果衡量 值。 0118 具体地， 由于企业客户对不同的专家完成的相关变革任务会给出不同的能力评价 信息， 因而可根据所述能力评价信息， 更新所述可用专家资源信息对应的执行效果衡量值。 0119 为了更好的根据所述能力评价信息， 更新所述可用专家资源信息对应的执行效果 衡量值， 使执行效果衡量值能够反映专家资源的真实能力， 请参阅图7， S60包括如下步骤： 0120 S61:根据所述能力评价信息， 确定所述能力评价类型。 0121 其中， 所述能力评价类型包括正向评价信息和负向评价信息； 0122 具体地， 对所述能力评价信息进行语义分析， 若所述能力评价信息中包括肯定词 语， 例如。

45、 “优秀” 、“良好” 、“高效” 及 “及时” 等等， 则可确定所述能力评价信息为正向评价信 息。 若所述能力评价信息包括否定词语， 例如 “欠佳” 、“不好” 、“低效” 及 “一般” 等等， 则可确 定所述能力评价信息为负向评价信息。 可以理解的是， 正向评价信息代表企业用户对专家 资源执行的相关变革任务的认可度高。 负向评价信息代表企业用户对专家资源执行的相关 变革任务的认可度低。 0123 S62:根据所述能力评价类型， 对所述执行效果衡量值进行更新。 0124 具体地， 若所述能力评价信息为正向评价信息， 则将所述能力衡量值作升级处理； 若所述能力评价信息为负向评价信息， 则将所述。

46、能力衡量值作降级处理。 0125 举例说明， 所述执行效果衡量值采用数值1-10来表示， 所述执行效果衡量值越大， 代表执行任务的完成度或客户满意度越高。 当前专家A和专家B 的执行效果衡量值均为5， 说明书 8/12 页 11 CN 110956354 A 11 当执行完同一变革任务后， 若专家A对应的能力评价信息为正向评价信息， 则将所述能力衡 量值增加预设数值(即将所述能力衡量值作升级处理)， 例如将所述能力衡量值增加1， 即更 新后的专家A的能力衡量值更新为6， 即对专家A的所述能力衡量值进行了升级处理。 若专家 B 对应的能力评价信息为负向评价信息， 则将所述能力衡量值减小预设数值(。

47、即将所述能 力衡量值作降级处理)， 例如将所述能力衡量值减1， 即更新后的专家A的能力衡量值更新为 4， 即对专家B的所述能力衡量值进行了将降级处理。 0126 需要说明的是， 在上述各个实施例中， 上述各步骤之间并不必然存在一定的先后 顺序， 本领域普通技术人员， 根据本申请实施例的描述可以理解， 不同实施例中， 上述各步 骤可以有不同的执行顺序， 亦即， 可以并行执行， 亦可以交换执行等等。 0127 作为本申请实施例的另一方面， 本申请实施例提供一种变革管理资源匹配装置 20。 请参阅图8， 该变革管理资源匹配装置20包括： 变革管理项目信息获取模块21、 专家资源 信息获取模块22以及。

48、匹配模块23。 0128 变革管理项目信息获取模块21用于获取变革管理项目信息。 0129 专家资源信息获取模块22用于获取专家资源库中的专家资源信息型。 0130 匹配模块23用于将所述变革管理项目信息与所述专家资源信息进行匹配， 筛选出 优选专家资源信息。 0131 因此， 在本实施例中， 可以通过首先获取获取变革管理项目信息； 然后将所述变革 管理项目信息与专家资源库中的专家资源信息进行自动匹配， 筛选出优选专家资源信息， 从而提高了资源匹配的效率和准确度。 0132 其中， 所述匹配模块23包括相似度匹配单元和优选专家资源信息获取单元； 0133 所述相似度匹配单元用于分别将所述变革管。

49、理项目信息中的所述变革企业类型、 所述变革项目类型及所述变革任务类型与所述专家资源信息中的所述企业特征信息、 所述 项目特征信息及任务特征信息进行相似度匹配。 0134 优选专家资源信息获取单元用于根据所述相似度匹配结果， 得到所述优选专家资 源信息。 所述优选专家资源信息获取单元具体用于所述根据所述相似度匹配结果， 得到所 述优选专家资源信息， 包括： 根据所述企业类型相似度、 所述项目类型相似度和/或所述任 务类型相似度， 得到所述优选专家资源信息。 具体地， 若所述企业类型相似度达到预设企业 相似度， 和/或； 若所述项目类型相似度达到预设项目相似度， 和/或； 若所述任务类型相似 度达。

50、到预设任务相似度， 则确定所述专家资源信息为优选专家资源信息。 在一些实施例中， 将所述企业类型相似度、 所述项目类型相似度及所述任务类型相似度进行求和处理， 得到 匹配相似度； 若匹配相似度达到预设匹配相似度， 则确定所述专家资源信息为优选专家资 源信息。 0135 其中， 所述相似度匹配单元包括企业类型相似度匹配子单元、 项目类型相似度匹 配子单元及任务类型相似度匹配子单元。 0136 所述企业类型相似度匹配子单元用于将所述变革企业类型与所述企业特征信息 进行匹配， 得到企业类型相似度。 0137 所述项目类型相似度匹配子单元用于将所述变革项目类型与所述项目特征信息 进行匹配， 得到项目类。