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1、(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请号 202010759755.5 (22)申请日 2020.07.31 (71)申请人 海信视像科技股份有限公司 地址 266555 山东省青岛市经济技术开发 区前湾港路218号 (72)发明人 邵星阳杨善松刘永霞 (74)专利代理机构 北京博思佳知识产权代理有 限公司 11415 代理人 杨春香 (51)Int.Cl. G06F 16/63(2019.01) G06F 16/65(2019.01) (54)发明名称 一种badcase挖掘方法及电子设备 (57)摘要 本申请公开了一。

2、种badcase挖掘方法及电子 设备， 用以提高badcase挖掘的效率。 该方法包 括： 从智能设备与用户进行语音交互过程中生成 的用户日志数据中提取特征信息； 将所述特征信 息输入至所述badcase挖掘模型得到所述用户日 志数据所属的类别； 所述类别为以下类别中的一 个： 非badcase数据类别和至少一个badcase数据 类别； 所述badcase数据类别用于表示所述智能 设备在与用户进行语音交互过程中的输出不符 合用户预期； 所述非badcase数据类别用于表示 所述智能设备在与用户进行语音交互过程中的 输出符合用户预期。 权利要求书2页 说明书14页 附图6页 CN 111914。

3、114 A 2020.11.10 CN 111914114 A 1.一种电子设备， 其特征在于， 包括： 存储器和处理器； 所述存储器， 用于存储预先训练的坏例badcase挖掘模型； 所述处理器被配置用于： 从智能设备与用户进行语音交互过程中生成的用户日志数据中提取特征信息； 将所述特征信息输入所述badcase挖掘模型得到所述用户日志数据所属的类别； 所述 类别为以下类别中的一个： 非badcase数据类别和至少一个badcase数据类别； 所述badcase 数据类别用于表示所述智能设备在与用户进行语音交互过程中的输出结果不符合用户预 期， 所述非badcase数据类别用于表示所述智能设。

4、备在与用户进行语音交互过程中的输出 结果符合用户预期。 2.根据权利要求1所述的电子设备， 其特征在于， 所述badcase挖掘模型通过以下步骤 训练： 获取训练样本， 所述训练样本包括已标注类别的用户日志数据； 利用所述训练样本训练所述badcase挖掘模型。 3.根据权利要求1所述的电子设备， 其特征在于， 所述至少一个badcase数据类别包括 以下至少一个： 用于指示未能正确解析用户输入的语音意图的第一类别； 用于指示未能正确定位用户输入的语音的业务领域的第二类别； 用于指示未能正确将用户输入的语音识别为文本的第三类别； 用于指示未能纠正用户输入的语音中的错误信息的第四类别。 4.根据。

5、权利要求1所述的电子设备， 其特征在于， 所述badcase挖掘模型为支持向量机 模型、 基于树型结构的机器学习模型、 神经网络模型和深度神经网络模型中的一种。 5.根据权利要求1所述的电子设备， 其特征在于， 所述用户日志包括以下至少一种信 息： 智能设备与用户进行语音交互过程中用户输入的每一语音对应的语音识别结果、 所述 语音对应的语义解析结果、 智能设备响应所述语音的输出结果、 所述输出结果对应的用户 停留时间。 6.根据权利要求5所述的电子设备， 其特征在于， 所述特征信息包括以下至少一种信 息： 所述语音对应的语义解析结果、 智能设备响应所述语音的输出结果、 所述输出结果对 应的用户。

6、停留时间、 所述语音的下一语音对应的语义解析结果、 所述语音与所述下一语音 的语义相似度。 7.根据权利要求5或6所述的电子设备， 其特征在于， 所述语音对应的语义解析结果通 过以下方式得到： 对所述语音进行语音识别得到文本， 对所述文本进行语义解析得到对应的语义解析结 果。 8.一种badcase挖掘方法， 其特征在于， 包括： 从智能设备与用户进行语音交互过程中生成的用户日志数据中提取特征信息； 将所述特征信息输入预先训练的badcase挖掘模型得到所述用户日志数据所属的类 别； 所述类别为以下类别中的一个： 非badcase数据类别和至少一个badcase数据类别； 所述 权利要求书 1。

7、/2 页 2 CN 111914114 A 2 badcase数据类别用于表示所述智能设备在与用户进行语音交互过程中的输出结果不符合 用户预期， 所述非badcase数据类别用于表示所述智能设备在与用户进行语音交互过程中 的输出结果符合用户预期。 9.根据权利要求8所述的方法， 其特征在于， 所述badcase挖掘模型通过以下步骤训练： 获取训练样本， 所述训练样本包括已标注类别的用户日志数据； 利用所述训练样本训练所述badcase挖掘模型。 10.根据权利要求8所述的方法， 其特征在于， 所述至少一个badcase数据类别包括以下至少一个： 用于指示未能正确解析用户输入的语音意图的第一类别。

8、； 用于指示未能正确定位用户输入的语音的业务领域的第二类别； 用于指示未能正确将用户输入的语音识别为文本的第三类别； 用于指示未能纠正用户输入的语音中的错误信息的第四类别。 权利要求书 2/2 页 3 CN 111914114 A 3 一种badcase挖掘方法及电子设备 技术领域 0001 本申请涉及计算机技术领域。 更具体的讲， 涉及一种badcase挖掘方法及电子设 备。 背景技术 0002 在智能设备与用户交互的过程中， 通常需要对用户输入的信息进行语音识别、 语 义解析等处理， 而由于用于语义解析的语义引擎的性能尚不完善等原因， 可能出现智能设 备的输出结果不符合用户心理预期的问题，。

9、 即出现坏例(badcase)。 通过对出现的badcase 进行分析可以发现语义引擎存在的缺陷， 进而可以针对性地改进语义引擎， 提升语义引擎 的性能。 0003 目前主要通过人工分析用户日志的方式， 发现智能设备与用户交互过程中出现的 badcase。 但人工分析耗时耗力， 且往往只能从海量的用户日志中抽取部分作为样本进行分 析， 实际分析的用户日志较少， 不足以为提升语义引擎的性能提供辅助。 发明内容 0004 本申请实施例提供一种badcase挖掘方法及电子设备， 用以提高badcase挖掘的效 率。 0005 第一方面， 提供一种电子设备， 包括： 存储器和处理器； 0006 所述存。

10、储器， 用于存储预先训练的坏例badcase挖掘模型； 0007 所述处理器被配置用于： 0008 从智能设备与用户进行语音交互过程中生成的用户日志数据中提取特征信息； 0009 将所述特征信息输入所述badcase挖掘模型得到所述用户日志数据所属的类别； 所述类别为以下类别中的一个： 非badcase数据类别和至少一个badcase数据类别； 所述 badcase数据类别用于表示所述智能设备在与用户进行语音交互过程中的输出结果不符合 用户预期， 所述非badcase数据类别用于表示所述智能设备在与用户进行语音交互过程中 的输出结果符合用户预期。 0010 第二方面， 提供一种badcase挖。

11、掘方法， 包括： 0011 从智能设备与用户进行语音交互过程中生成的用户日志数据中提取特征信息； 0012 将所述特征信息输入预先训练的badcase挖掘模型得到所述用户日志数据所属的 类别； 所述类别为以下类别中的一个： 非badcase数据类别和至少一个badcase数据类别； 所 述badcase数据类别用于表示所述智能设备在与用户进行语音交互过程中的输出结果不符 合用户预期， 所述非badcase数据类别用于表示所述智能设备在与用户进行语音交互过程 中的输出结果符合用户预期。 0013 上述实施例中， 电子设备将用户日志数据输入预先训练的badcase挖掘模型中， 区 分出属于badc。

12、ase数据类别的用户日志数据， 由此实现了badcase的自动化挖掘， 提高了 badcase挖掘的效率， 可快速地从大量用户日志数据中挖掘出badcase数据， 得到的挖掘结 说明书 1/14 页 4 CN 111914114 A 4 果能够较好地为提升用于解析语义的语义引擎的性能提供辅助。 附图说明 0014 为了更清楚地说明本申请实施例或相关技术中的实施方式， 下面将对实施例或相 关技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍， 显而易见地， 下面描述中的附图是本申 请的一些实施例， 对于本领域普通技术人员来讲， 还可以根据这些附图获得其他的附图。 0015 图1中示例性示出了根据一些实施例。

13、的显示设备与控制装置之间操作场景的示意 图； 0016 图2中示例性示出了根据一些实施例的显示设备200的硬件配置框图； 0017 图3中示例性示出了根据一些实施例的控制设备100的硬件配置框图； 0018 图4中示例性示出了根据一些实施例的显示设备200中软件配置示意图； 0019 图5中示例性示出了根据一些实施例的显示设备200中应用程序的图标控件界面 显示示意图； 0020 图6中示例性示出了本申请实施例提供的badcase挖掘模型训练流程图； 0021 图7中示例性示出了本申请实施例提供的badcase挖掘模型训练示意图； 0022 图8中示例性示出了本申请实施例提供的badcase挖。

14、掘方法流程图。 具体实施方式 0023 为使本申请的目的、 实施方式和优点更加清楚， 下面将结合本申请示例性实施例 中的附图， 对本申请示例性实施方式进行清楚、 完整地描述， 显然， 所描述的示例性实施例 仅是本申请一部分实施例， 而不是全部的实施例。 0024 基于本申请描述的示例性实施例， 本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前 提下所获得的所有其他实施例， 都属于本申请所附权利要求保护的范围。 此外， 虽然本申请 中公开内容按照示范性一个或几个实例来介绍， 但应理解， 可以就这些公开内容的各个方 面也可以单独构成一个完整实施方式。 0025 需要说明的是， 本申请中对于术语的简要说明，。

15、 仅是为了方便理解接下来描述的 实施方式， 而不是意图限定本申请的实施方式。 除非另有说明， 这些术语应当按照其普通和 通常的含义理解。 0026 本申请中说明书和权利要求书及上述附图中的术语 “第一” 、“第二” 、“第三” 等是 用于区别类似或同类的对象或实体， 而不必然意味着限定特定的顺序或先后次序， 除非另 外注明(Unless otherwise indicated)。 应该理解这样使用的用语在适当情况下可以互 换， 例如能够根据本申请实施例图示或描述中给出那些以外的顺序实施。 0027 此外， 术语 “包括” 和 “具有” 以及他们的任何变形， 意图在于覆盖但不排他的包含， 例如，。

16、 包含了一系列组件的产品或设备不必限于清楚地列出的那些组件， 而是可包括没有 清楚地列出的或对于这些产品或设备固有的其它组件。 0028 本申请中使用的术语 “模块” ， 是指任何已知或后来开发的硬件、 软件、 固件、 人工 智能、 模糊逻辑或硬件或/和软件代码的组合， 能够执行与该元件相关的功能。 0029 本申请中使用的术语 “遥控器” ， 是指电子设备(如本申请中公开的显示设备)的一 个组件， 通常可在较短的距离范围内无线控制电子设备。 一般使用红外线和/或射频(RF)信 说明书 2/14 页 5 CN 111914114 A 5 号和/或蓝牙与电子设备连接， 也可以包括WiFi、 无线。

17、USB、 蓝牙、 动作传感器等功能模块。 例 如： 手持式触摸遥控器， 是以触摸屏中用户界面取代一般遥控装置中的大部分物理内置硬 键。 0030 本申请中使用的术语 “手势” ， 是指用户通过一种手型的变化或手部运动等动作， 用于表达预期想法、 动作、 目的/或结果的用户行为。 0031 下文部分实施例中以与用户进行语音交互的智能设备为显示设备为例进行描述， 为便于理解， 下面对显示设备的结构、 显示设备和用户的交互、 显示设备和服务器的交互进 行描述： 0032 图1中示例性示出了根据实施例中显示设备与控制装置之间操作场景的示意图。 如图1中示出， 用户可通过移动终端300和控制装置100操。

18、作显示设备200。 0033 在一些实施例中， 控制装置100可以是遥控器， 遥控器和显示设备的通信包括红外 协议通信或蓝牙协议通信， 及其他短距离通信方式等， 通过无线或其他有线方式来控制显 示设备200。 用户可以通过遥控器上按键， 语音输入、 控制面板输入等输入用户指令， 来控制 显示设备200。 如： 用户可以通过遥控器上音量加减键、 频道控制键、 上/下/左/右的移动按 键、 语音输入按键、 菜单键、 开关机按键等输入相应控制指令， 来实现控制显示设备200的功 能。 0034 在一些实施例中， 也可以使用移动终端、 平板电脑、 计算机、 笔记本电脑、 和其他智 能设备以控制显示设备。

19、200。 例如， 使用在智能设备上运行的应用程序控制显示设备200。 该 应用程序通过配置可以在与智能设备关联的屏幕上， 在直观的用户界面(UI)中为用户提供 各种控制。 0035 在一些实施例中， 移动终端300可与显示设备200安装软件应用， 通过网络通信协 议实现连接通信， 实现一对一控制操作的和数据通信的目的。 如： 可以实现用移动终端300 与显示设备200建立控制指令协议， 将遥控控制键盘同步到移动终端300上， 通过控制移动 终端300上用户界面， 实现控制显示设备200的功能。 也可以将移动终端300上显示音视频内 容传输到显示设备200上， 实现同步显示功能。 0036 如图。

20、1中还示出， 显示设备200还与服务器400通过多种通信方式进行数据通信。 可 允许显示设备200通过局域网(LAN)、 无线局域网(WLAN)和其他网络进行通信连接。 服务器 400可以向显示设备200提供各种内容和互动。 示例的， 显示设备200通过发送和接收信息， 以及电子节目指南(EPG)互动， 接收软件程序更新， 或访问远程储存的数字媒体库。 服务器 400可以是一个集群， 也可以是多个集群， 可以包括一类或多类服务器。 通过服务器400提供 视频点播和广告服务等其他网络服务内容。 0037 显示设备200， 可以液晶显示器、 OLED显示器、 投影显示设备。 具体显示设备类型， 尺。

21、寸大小和分辨率等不作限定， 本领技术人员可以理解的是， 显示设备200可以根据需要做 性能和配置上一些改变。 0038 显示设备200除了提供广播接收电视功能之外， 还可以附加提供计算机支持功能 的智能网络电视功能， 包括但不限于， 网络电视、 智能电视、 互联网协议电视(IPTV)等。 0039 图2中示例性示出了根据示例性实施例中显示设备200的硬件配置框图。 0040 在一些实施例中， 显示设备200中包括控制器250、 调谐解调器210、 通信器220、 检 测器230、 输入/输出接口255、 显示器275， 音频输出接口285、 存储器260、 供电电源290、 用户 说明书 3/。

22、14 页 6 CN 111914114 A 6 接口265、 外部装置接口240中的至少一种。 0041 在一些实施例中， 显示器275， 用于接收源自第一处理器输出的图像信号， 进行显 示视频内容和图像以及菜单操控界面的组件。 0042 在一些实施例中， 显示器275， 包括用于呈现画面的显示屏组件， 以及驱动图像显 示的驱动组件。 0043 在一些实施例中， 显示视频内容， 可以来自广播电视内容， 也可以是说， 可通过有 线或无线通信协议接收的各种广播信号。 或者， 可显示来自网络通信协议接收来自网络服 务器端发送的各种图像内容。 0044 在一些实施例中， 显示器275用于呈现显示设备2。

23、00中产生且用于控制显示设备 200的用户操控UI界面。 0045 在一些实施例中， 根据显示器275类型不同， 还包括用于驱动显示的驱动组件。 0046 在一些实施例中， 显示器275为一种投影显示器， 还可以包括一种投影装置和投影 屏幕。 0047 在一些实施例中， 通信器220是用于根据各种通信协议类型与外部设备或外部服 务器进行通信的组件。 例如： 通信器可以包括Wifi芯片， 蓝牙通信协议芯片， 有线以太网通 信协议芯片等其他网络通信协议芯片或近场通信协议芯片， 以及红外接收器中的至少一 种。 0048 在一些实施例中， 显示设备200可以通过通信器220与外部控制设备100或内容提。

24、 供设备之间建立控制信号和数据信号发送和接收。 0049 在一些实施例中， 用户接口265， 可用于接收控制装置100(如： 红外遥控器等)红外 控制信号。 0050 在一些实施例中， 检测器230是显示设备200用于采集外部环境或与外部交互的信 号。 0051 在一些实施例中， 检测器230包括光接收器， 用于采集环境光线强度的传感器， 可 以通过采集环境光可以自适应性显示参数变化等。 0052 在一些实施例中， 检测器230还可以包括图像采集器， 如相机、 摄像头等， 可以用于 采集外部环境场景， 以及用于采集用户的属性或与用户交互手势， 可以自适应变化显示参 数， 也可以识别用户手势， 。

25、以实现与用户之间互动的功能。 0053 在一些实施例中， 检测器230还可以包括温度传感器等， 如通过感测环境温度。 0054 在一些实施例中， 显示设备200可自适应调整图像的显示色温。 如当温度偏高的环 境时， 可调整显示设备200显示图像色温偏冷色调， 或当温度偏低的环境时， 可以调整显示 设备200显示图像偏暖色调。 0055 在一些实施例中， 检测器230还可声音采集器等， 如麦克风， 可以用于接收用户的 声音。 示例性的， 包括用户控制显示设备200的控制指令的语音信号， 或采集环境声音， 用于 识别环境场景类型， 使得显示设备200可以自适应环境噪声。 0056 在一些实施例中，。

26、 如图2所示， 输入/输出接口255被配置为， 可进行控制器250与外 部其他设备或其他控制器250之间的数据传输。 如接收外部设备的视频信号数据和音频信 号数据、 或命令指令数据等。 0057 在一些实施例中， 外部装置接口240可以包括， 但不限于如下： 可以高清多媒体接 说明书 4/14 页 7 CN 111914114 A 7 口HDMI接口、 模拟或数据高清分量输入接口、 复合视频输入接口、 USB输入接口、 RGB端口等 任一个或多个接口。 也可以是上述多个接口形成复合性的输入/输出接口。 0058 在一些实施例中， 如图2所示， 调谐解调器210被配置为， 通过有线或无线接收方式。

27、 接收广播电视信号， 可以进行放大、 混频和谐振等调制解调处理， 从多多个无线或有线广播 电视信号中解调出音视频信号， 该音视频信号可以包括用户所选择电视频道频率中所携带 的电视音视频信号， 以及EPG数据信号。 0059 在一些实施例中， 调谐解调器210解调的频点受到控制器250的控制， 控制器250可 根据用户选择发出控制信号， 以使的调制解调器响应用户选择的电视信号频率以及调制解 调该频率所携带的电视信号。 0060 在一些实施例中， 广播电视信号可根据电视信号广播制式不同区分为地面广播信 号、 有线广播信号、 卫星广播信号或互联网广播信号等。 或者根据调制类型不同可以区分为 数字调制。

28、信号， 模拟调制信号等。 或者根据信号种类不同区分为数字信号、 模拟信号等。 0061 在一些实施例中， 控制器250和调谐解调器210可以位于不同的分体设备中， 即调 谐解调器210也可在控制器250所在的主体设备的外置设备中， 如外置机顶盒等。 这样， 机顶 盒将接收到的广播电视信号调制解调后的电视音视频信号输出给主体设备， 主体设备经过 第一输入/输出接口接收音视频信号。 0062 在一些实施例中， 控制器250， 通过存储在存储器上中各种软件控制程序， 来控制 显示设备的工作和响应用户的操作。 控制器250可以控制显示设备200的整体操作。 例如： 响 应于接收到用于选择在显示器275。

29、上显示UI对象的用户命令， 控制器250便可以执行与由用 户命令选择的对象有关的操作。 0063 在一些实施例中， 所述对象可以是可选对象中的任何一个， 例如超链接或图标。 与 所选择的对象有关操作， 例如： 显示连接到超链接页面、 文档、 图像等操作， 或者执行与所述 图标相对应程序的操作。 用于选择UI对象用户命令， 可以是通过连接到显示设备200的各种 输入装置(例如， 鼠标、 键盘、 触摸板等)输入命令或者与由用户说出语音相对应的语音命 令。 0064 如图2所示， 控制器250包括随机存取存储器251(Random Access Memory， RAM)、 只 读存储器252(Rea。

30、d-Only Memory,ROM)、 视频处理器270、 音频处理器280、 其他处理器253 (例如： 图形处理器(Graphics Processing Unit， GPU)、 中央处理器254(Central Processing Unit， CPU)、 通信接口(Communication Interface)， 以及通信总线256(Bus)中 的至少一种。 其中， 通信总线连接各个部件。 0065 在一些实施例中， RAM 251用于存储操作系统或其他正在运行中的程序的临时数 据。 0066 在一些实施例中， ROM 252用于存储各种系统启动的指令。 0067 在一些实施例中， 。

31、ROM 252用于存储一个基本输入输出系统， 称为基本输入输出系 统(Basic Input Output System， BIOS)。 用于完成对系统的加电自检、 系统中各功能模块 的初始化、 系统的基本输入/输出的驱动程序及引导操作系统。 0068 在一些实施例中， 在收到开机信号时， 显示设备200电源开始启动， CPU运行ROM 252中系统启动指令， 将存储在存储器的操作系统的临时数据拷贝至RAM 251中， 以便于启 动或运行操作系统。 当操作系统启动完成后， CPU再将存储器中各种应用程序的临时数据拷 说明书 5/14 页 8 CN 111914114 A 8 贝至RAM 251。

32、中,然后， 以便于启动或运行各种应用程序。 0069 在一些实施例中， CPU处理器254， 用于执行存储在存储器中操作系统和应用程序 指令。 以及根据接收外部输入的各种交互指令， 来执行各种应用程序、 数据和内容， 以便最 终显示和播放各种音视频内容。 0070 在一些示例性实施例中， CPU处理器254， 可以包括多个处理器。 多个处理器可包括 一个主处理器以及一个或多个子处理器。 主处理器， 用于在预加电模式中执行显示设备200 一些操作， 和/或在正常模式下显示画面的操作。 一个或多个子处理器， 用于在待机模式等 状态下一种操作。 0071 在一些实施例中， 图形处理器253， 用于产。

33、生各种图形对象， 如： 图标、 操作菜单、 以 及用户输入指令显示图形等。 包括运算器， 通过接收用户输入各种交互指令进行运算， 根据 显示属性显示各种对象。 以及包括渲染器， 对基于运算器得到的各种对象， 进行渲染， 上述 渲染后的对象用于显示在显示器上。 0072 在一些实施例中， 视频处理器270被配置为将接收外部视频信号， 根据输入信号的 标准编解码协议， 进行解压缩、 解码、 缩放、 降噪、 帧率转换、 分辨率转换、 图像合成等等视频 处理， 可得到直接可显示设备200上显示或播放的信号。 0073 在一些实施例中， 视频处理器270， 包括解复用模块、 视频解码模块、 图像合成模 。

34、块、 帧率转换模块、 显示格式化模块等。 0074 其中， 解复用模块， 用于对输入音视频数据流进行解复用处理， 如输入MPEG-2,则 解复用模块进行解复用成视频信号和音频信号等。 0075 视频解码模块， 则用于对解复用后的视频信号进行处理， 包括解码和缩放处理等。 0076 图像合成模块， 如图像合成器， 其用于将图形生成器根据用户输入或自身生成的 GUI信号， 与缩放处理后视频图像进行叠加混合处理， 以生成可供显示的图像信号。 0077 帧率转换模块， 用于对转换输入视频帧率， 如将60Hz帧率转换为120Hz帧率或 240Hz帧率， 通常的格式采用如插帧方式实现。 0078 显示格式。

35、化模块， 则用于将接收帧率转换后视频输出信号， 改变信号以符合显示 格式的信号， 如输出RGB数据信号。 0079 在一些实施例中， 图形处理器253可以和视频处理器可以集成设置， 也可以分开设 置， 集成设置的时候可以执行输出给显示器的图形信号的处理， 分离设置的时候可以分别 执行不同的功能， 例如GPU+FRC(Frame Rate Conversion)架构。 0080 在一些实施例中， 音频处理器280， 用于接收外部的音频信号， 根据输入信号的标 准编解码协议， 进行解压缩和解码， 以及降噪、 数模转换、 和放大处理等处理， 得到可以在扬 声器中播放的声音信号。 0081 在一些实施。

36、例中， 视频处理器270可以包括一颗或多颗芯片组成。 音频处理器， 也 可以包括一颗或多颗芯片组成。 0082 在一些实施例中， 视频处理器270和音频处理器280， 可以集成在单独的芯片中， 也 可以与控制器一起集成在一颗或多颗芯片中。 0083 在一些实施例中， 音频输出， 在控制器250的控制下接收音频处理器280输出的声 音信号， 如： 扬声器286， 以及除了显示设备200自身携带的扬声器之外， 可以输出至外接设 备的发生装置的外接音响输出端子， 如： 外接音响接口或耳机接口等， 还可以包括通信接口 说明书 6/14 页 9 CN 111914114 A 9 中的近距离通信模块， 例。

37、如： 用于进行蓝牙扬声器声音输出的蓝牙模块。 0084 供电电源290， 在控制器250控制下， 将外部电源输入的电力为显示设备200提供电 源供电支持。 供电电源290可以包括安装显示设备200内部的内置电源电路， 也可以是安装 在显示设备200的外部电源， 在显示设备200中提供外接电源的电源接口。 0085 用户接口265， 用于接收用户的输入信号， 然后， 将接收用户输入信号发送给控制 器250。 用户输入信号可以是通过红外接收器接收的遥控器信号， 可以通过网络通信模块接 收各种用户控制信号。 0086 在一些实施例中， 用户通过控制装置100或移动终端300输入用户命令， 用户输入 。

38、接口则根据用户的输入， 显示设备200则通过控制器250响应用户的输入。 0087 在一些实施例中， 用户可在显示器275上显示的图形用户界面(GUI)输入用户命 令， 则用户输入接口通过图形用户界面(GUI)接收用户输入命令。 或者， 用户可通过输入特 定的声音或手势进行输入用户命令， 则用户输入接口通过传感器识别出声音或手势， 来接 收用户输入命令。 0088 在一些实施例中，“用户界面” ， 是应用程序或操作系统与用户之间进行交互和信 息交换的介质接口， 它实现信息的内部形式与用户可以接受形式之间的转换。 用户界面常 用的表现形式是图形用户界面(Graphic User Interfac。

39、e， GUI)， 是指采用图形方式显示的 与计算机操作相关的用户界面。 它可以是在电子设备的显示屏中显示的一个图标、 窗口、 控 件等界面元素， 其中控件可以包括图标、 按钮、 菜单、 选项卡、 文本框、 对话框、 状态栏、 导航 栏、 Widget等可视的界面元素。 0089 存储器260， 包括存储用于驱动显示设备200的各种软件模块。 如： 第一存储器中存 储的各种软件模块， 包括： 基础模块、 检测模块、 通信模块、 显示控制模块、 浏览器模块、 和各 种服务模块等中的至少一种。 0090 基础模块用于显示设备200中各个硬件之间信号通信、 并向上层模块发送处理和 控制信号的底层软件模。

40、块。 检测模块用于从各种传感器或用户输入接口中收集各种信息， 并进行数模转换以及分析管理的管理模块。 0091 例如， 语音识别模块中包括语音解析模块和语音指令数据库模块。 显示控制模块 用于控制显示器进行显示图像内容的模块， 可以用于播放多媒体图像内容和UI界面等信 息。 通信模块， 用于与外部设备之间进行控制和数据通信的模块。 浏览器模块， 用于执行浏 览服务器之间数据通信的模块。 服务模块， 用于提供各种服务以及各类应用程序在内的模 块。 同时， 存储器260还用存储接收外部数据和用户数据、 各种用户界面中各个项目的图像 以及焦点对象的视觉效果图等。 0092 图3示例性示出了根据示例性。

41、实施例中控制设备100的配置框图。 如图3所示， 控制 设备100包括控制器110、 通信接口130、 用户输入/输出接口、 存储器、 供电电源。 0093 控制设备100被配置为控制显示设备200， 以及可接收用户的输入操作指令， 且将 操作指令转换为显示设备200可识别和响应的指令， 起到用户与显示设备200之间交互中介 作用。 如： 用户通过操作控制设备100上频道加减键， 显示设备200响应频道加减的操作。 0094 在一些实施例中， 控制设备100可是一种智能设备。 如： 控制设备100可根据用户需 求安装控制显示设备200的各种应用。 0095 在一些实施例中， 如图1所示， 移动。

42、终端300或其他智能电子设备， 可在安装操控显 说明书 7/14 页 10 CN 111914114 A 10 示设备200的应用之后， 可以起到控制设备100类似功能。 如： 用户可以通过安装应用， 在移 动终端300或其他智能电子设备上可提供的图形用户界面的各种功能键或虚拟按钮， 以实 现控制设备100实体按键的功能。 0096 控制器110包括处理器112和RAM 113和ROM 114、 通信接口130以及通信总线。 控制 器用于控制控制设备100的运行和操作， 以及内部各部件之间通信协作以及外部和内部的 数据处理功能。 0097 通信接口130在控制器110的控制下， 实现与显示设备。

43、200之间控制信号和数据信 号的通信。 如： 将接收到的用户输入信号发送至显示设备200上。 通信接口130可包括WiFi芯 片131、 蓝牙模块132、 NFC模块133等其他近场通信模块中至少之一种。 0098 用户输入/输出接口140， 其中， 输入接口包括麦克风141、 触摸板142、 传感器143、 按键144等其他输入接口中至少一者。 如： 用户可以通过语音、 触摸、 手势、 按压等动作实现 用户指令输入功能， 输入接口通过将接收的模拟信号转换为数字信号， 以及数字信号转换 为相应指令信号， 发送至显示设备200。 0099 输出接口包括将接收的用户指令发送至显示设备200的接口。。

44、 在一些实施例中， 可 以是红外接口， 也可以是射频接口。 如： 红外信号接口时， 需要将用户输入指令按照红外控 制协议转化为红外控制信号， 经红外发送模块发送至显示设备200。 再如： 射频信号接口时， 需将用户输入指令转化为数字信号， 然后按照射频控制信号调制协议进行调制后， 由射频 发送端子发送至显示设备200。 0100 在一些实施例中， 控制设备100包括通信接口130和输入输出接口140中至少一者。 控制设备100中配置通信接口130， 如： WiFi、 蓝牙、 NFC等模块， 可将用户输入指令通过WiFi 协议、 或蓝牙协议、 或NFC协议编码， 发送至显示设备200. 0101。

45、 存储器190， 用于在控制器的控制下存储驱动和控制控制设备200的各种运行程 序、 数据和应用。 存储器190， 可以存储用户输入的各类控制信号指令。 0102 供电电源180， 用于在控制器的控制下为控制设备100各元件提供运行电力支持。 可以电池及相关控制电路。 0103 在一些实施例中， 系统可以包括内核(Kernel)、 命令解析器(shell)、 文件系统和 应用程序。 内核、 shell和文件系统一起组成了基本的操作系统结构， 它们让用户可以管理 文件、 运行程序并使用系统。 上电后， 内核启动， 激活内核空间， 抽象硬件、 初始化硬件参数 等， 运行并维护虚拟内存、 调度器、 。

46、信号及进程间通信(IPC)。 内核启动后， 再加载Shell和用 户应用程序。 应用程序在启动后被编译成机器码， 形成一个进程。 0104 参见图4 ， 在一些实施例中 ， 将系统分为四层， 从上至下分别为应用程序 (Applications)层(简称 “应用层” )， 应用程序框架(Application Framework)层(简称 “框 架层” )， 安卓运行时(Android runtime)和系统库层(简称 “系统运行库层” )， 以及内核层。 0105 在一些实施例中， 应用程序层中运行有至少一个应用程序， 这些应用程序可以是 操作系统自带的窗口(Window)程序、 系统设置程序。

47、、 时钟程序、 相机应用等； 也可以是第三 方开发者所开发的应用程序， 比如嗨见程序、 K歌程序、 魔镜程序等。 在具体实施时， 应用程 序层中的应用程序包不限于以上举例， 实际还可以包括其它应用程序包， 本申请实施例对 此不做限制。 0106 框架层为应用程序层的应用程序提供应用编程接口(application programming 说明书 8/14 页 11 CN 111914114 A 11 interface， API)和编程框架。 应用程序框架层包括一些预先定义的函数。 应用程序框架层 相当于一个处理中心， 这个中心决定让应用层中的应用程序做出动作。 应用程序通过API接 口， 可。

48、在执行中访问系统中的资源和取得系统的服务 0107 如图4所示， 本申请实施例中应用程序框架层包括管理器(Managers)， 内容提供者 (Content Provider)等， 其中管理器包括以下模块中的至少一个： 活动管理器(Activity Manager)用与和系统中正在运行的所有活动进行交互； 位置管理器(Location Manager)用 于给系统服务或应用提供了系统位置服务的访问； 文件包管理器(Package Manager)用于 检索当前安装在设备上的应用程序包相关的各种信息； 通知管理器(Notification Manager)用于控制通知消息的显示和清除； 窗口管理。

49、器(Window Manager)用于管理用户界 面上的括图标、 窗口、 工具栏、 壁纸和桌面部件。 0108 在一些实施例中， 系统运行库层为上层即框架层提供支撑， 当框架层被使用时， 安 卓操作系统会运行系统运行库层中包含的C/C+库以实现框架层要实现的功能。 0109 在一些实施例中， 内核层是硬件和软件之间的层。 如图4所示， 内核层至少包含以 下驱动中的至少一种： 音频驱动、 显示驱动、 蓝牙驱动、 摄像头驱动、 WIFI驱动、 USB驱动、 HDMI驱动、 传感器驱动(如指纹传感器， 温度传感器， 触摸传感器、 压力传感器等)等。 0110 在一些实施例中， 内核层还包括用于进行电。

50、源管理的电源驱动模块。 0111 在一些实施例中， 图4中的软件架构对应的软件程序和/或模块存储在图2或图3所 示的第一存储器或第二存储器中。 0112 在一些实施例中， 如图5中所示， 应用程序层包含至少一个应用程序可以在显示器 中显示对应的图标控件， 如： 直播电视应用程序图标控件、 视频点播应用程序图标控件、 媒 体中心应用程序图标控件、 应用程序中心图标控件、 游戏应用图标控件等。 0113 在一些实施例中， badcase是指智能电视、 智能音箱、 智能手机等智能设备与用户 交互过程中， 出现的智能设备的输出结果不符合用户预期的问题。 举一个简单的例子， 若用 户向智能设备输入 “我。