搜索服务平台及其搜索服务的方法技术领域
本发明涉及搜索平台的技术领域，特别地，涉及一种搜索服务平台
及其搜索服务的方法。
背景技术
随着互联网技术的爆发式增长与技术革命，移动互联网已经深入到
人们生活的方方面面。现在人们更倾向于在网上订票、网上订餐、在网
上预订生活服务等。目前人们的服务需求主要是通过搜索引擎进行搜
索，但是搜索引擎作为一个反馈系统，通常其会将搜索到的结果以全部
列举排序的方式呈现给搜索者。搜索者需要在列举的搜索结果中进行筛
选，最终选定提供服务的网站或者平台，通常筛选过程十分费时且耗费
精力。同时，由于当前技术的限制，搜素引擎的搜索结果精度还没有达
到人们预想的那样精准，搜索者通常得不到他们想要的结果。
因此有必要提供一种搜索精度高、用户可以直接搜索到相应服务的
搜索方法。
发明内容
针对现有的搜索系统提供的搜索结果准确性不高，筛选结果十分耗
费精力的技术问题，本发明提供了一种搜索服务平台及其搜索服务的方
法。
本发明提供一种搜索服务平台，所述搜索服务平台包括信息接收模
块、搜索控制模块、信息发送模块和信息反馈模块，所述搜索控制模块
分别与所述信息接收模块、所述信息发送模块和所述信息反馈模块电连
接，所述信息接收模块用于接收用户的移动终端发出的服务需求信息，
所述信息接收模块将所述服务需求信息发送至所述搜索控制模块并由
所述搜索控制模块进行搜索，所述搜索控制模块将搜索结果发送至所述
信息发送模块并由所述信息发送模块通知搜索出的服务供应方并由所
述服务供应方进行应答，所述搜索控制模块将应答的服务供应方的信息
发送至所述信息反馈模块，并由所述信息反馈模块将所述应答的服务供
应方的信息发送至所述用户的移动终端。
在本发明提供的搜索服务平台的一较佳实施例中，所述搜索控制模
块为智能服务器或人工搜索中的一种或二者的结合。
在本发明提供的搜索服务平台的一较佳实施例中，所述信息接收模
块接收的服务需求信息包括文字、语音、图片或视频信息。
在本发明提供的搜索服务平台的一较佳实施例中，所述搜索服务平
台还包括更新模块，所述更新模块用于升级所述搜索服务平台或增加新
的服务类型。
在本发明提供的搜索服务平台的一较佳实施例中，所述搜索服务平
台还包括业务模块，所述服务供应方通过所述业务模块向所述用户发送
所述服务供应方提供的服务的具体信息，同时所述业务模块还具有支付
功能。
在本发明提供的搜索服务平台的一较佳实施例中，所述服务供应方
的个数为多个。
一种搜索服务的方法，包括如下步骤：
a、接收用户通过移动终端发送的服务需求信息，所述服务需求信息
携带有用户服务需求，根据预先设定的算法搜索出符合所述用户服务需
求的服务供应方；
b、将所述用户服务需求转发给所述服务供应方；
c、接收所述服务供应方的服务应答，并根据所述服务应答筛选出的
符合条件的服务供应方；
d、将所述符合条件的服务供应方的信息发送至所述用户的移动终
端，以供所述用户对服务供应方进行选择及沟通。
在本发明提供的搜索服务的方法的一较佳实施例中，所述用户与所
述服务供应方确定服务具体细节及价格，然后所述搜索服务平台的业务
模块向所述用户的移动终端发送支付信息及具体的服务信息，由所述用
户完成支付后所述服务供应方提供相应的服务。
在本发明提供的搜索服务的方法的一较佳实施例中，所述用户通过
文字、语音、图片或视频信息向所述搜索服务平台发送服务需求信息。
在本发明提供的搜索服务的方法的一较佳实施例中，所述服务供应
方都采用人工应答方式。
相较于现有技术，本发明提供的搜索服务系统可以为用户提供多种
服务，免去所述用户不得不安装多种客户端以及在多种不同软件的客户
端之间切换的问题。同时所述搜索服务系统可以精确、快速的帮助所述
用户得到需要的服务，极大地节约了所述用户的时间成本。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描
述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图
仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出
创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图，其中：
图1是采用本发明提供的搜索服务平台的结构示意图；
图2是基于图1提供的搜索服务平台工作过程的信令图；
图3是基于图1提供的搜索服务平台的搜索服务的方法的步骤流程
图。
具体实施方式
为了使本发明所解决的技术问题、技术方案及有益效果更加清楚明
白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，
此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
请参阅图1，图1是本发明提供的搜索服务平台结构示意图。用户
通过所述搜索服务平台100来搜索需要的服务供应商。所述用户将需要
的服务信息发送至所述搜索服务平台100，所述搜索服务平台100根据
所述用户发送的服务信息搜索对应的服务供应方，并根据预先设定的算
法对搜索到的服务供应方进行排序。所述搜索服务平台100将所述服务
供应方的信息发送至用户，由所述用户选择所述服务供应方，所述用户
再与所述服务供应方进行沟通从而敲定服务的具体事项，最终实现得到
相应服务的目的。
所述用户通过移动终端向所述搜索服务平台100发送需要的服务信
息，所述移动终端可以为手机、平板和其他便携式通讯设备。所述用户
的移动终端安装有与所述搜索服务平台100匹配的客户端。所述用户使
用移动终端通过短信、电话或微信等方式向所述搜索服务平台100发送
服务需求信息，所述服务需求信息可以包括但不限于文字、图片、语音
或者视频等信息。
所述搜索服务平台100包括信息接收模块1、搜索控制模块2、信
息发送模块3、信息反馈模块4、更新模块5和业务模块6。其中所述搜
索控制模块2分别与所述信息接收模块1、所述信息发送模块3、所述
信息反馈模块4、所述更新模块5和所述业务模块6连接。
所述信息接收模块1用于接收所述用户通过移动终端发送的服务需
求信息。所述信息接收模块1与所述搜索控制模块2连接，所述信息接
收模块1可以接收所述用户发送的文字、图片、语音和视频等服务信息
并将所述服务需求信息发送至所述搜索控制模块2。
所述搜索控制模块2与所述信息接收模块1连接，接收并识别所述
信息接收模块1发送的文字、图片、语音和视频等方式的服务需求信息。
所述搜索控制模块2根据所述用户发送的服务需求信息搜索相对应的服
务供应方，并通过预先设定的算法对所述服务供应方进行排序。在本发
明实施例中，所述预先设定的算法主要考虑所述用户的位置和用户发送
的服务需求信息的关键词或语义这两个因素，再综合其他因素进行综合
分析，对搜索的服务供应方进行智能匹配。
所述信息发送模块3与所述搜索控制模块2连接。所述信息发送模
块3接收来自所述搜索控制模块2发送的已经进行排序的服务供应方的
信息。并且所述信息发送模块3分别向所述服务供应方发送需求消息，
由所述服务供应方进行应答，所述服务供应方的应答消息返回汇总至所
述搜索控制模块2。所述信息发送模块3可以采用网页客户端、短信或
电话等方式将所述用户的需求信息发送至所述服务供应方。
所述信息反馈模块4与所述搜索控制模块2连接。所述信息反馈模
块4接收来自所述搜索控制模块2汇总的已经应答的服务供应方的信
息，并将此信息发送至所述用户并由所述用户进行选择。
所述更新模块5用于升级所述搜索服务平台100以及增加不同的服
务类型，且所述更新模块5与所述搜索控制模块2连接。随着人们的需
求的多元化，很多服务是暂时没有的或者还未流行的，通过更新模块5
可以随着所述用户的需求增加相应的服务种类。
所述业务模块6与所述搜索控制模块2连接。当所述用户选定具体
的服务供应方后，所述业务模块6可以辅助所述用户和所述服务供应方
进行交流。所述业务模块6不仅可以提供支付功能，还可以向所述用户
的提供服务的具体信息以及所述用户与所述服务供应方达成协议的信
息录入等功能，从而辅助所述用户和所述服务供应方达成协议。所述业
务模块6可以为表单形式、网页形式或弹出窗口等形式。
所述服务供应方应答所述信息发送模块3发送的消息。通常所述服
务应答方的个数为多个，接收到所述信息发送模块3发送的消息的多个
服务应答方通常包括应第一应答方、第二应答方、……第n应答方等多
个应答，当进行过应答的具体的服务供应方被用户选择后，所述服务供
应方会与所述用户进行沟通，通过沟通确定服务的其他细节。优选地，
所述服务供应方都为真实的人进行应答。所述服务供应方可以采用短
信、电话或者微信等方式与所述用户进行沟通。
请同时参阅图2和图3，本发明提供的基于所述搜索服务平台100
的搜索服务的方法200包括如下步骤；
S1、接收用户通过移动终端发送的服务需求信息，所述服务需求信
息携带有用户服务需求，根据预先设定的算法搜索出符合所述用户服务
需求的服务供应方；
所述用户使用移动终端通过无线方式向所述搜索服务平台100发送
服务需求信息。所述用户可以使用移动终端通过短信、电话或微信方式
向所述搜索服务平台发送服务需求信息，所述服务需求信息可以为文
字、图片、语音或者视频等方式。
所述信息接收模块1将接收到的所述服务需求信息发送至所述搜索
控制模块2，所述搜索控制模块2根据预先设定的算法对所述服务需求
信息对服务供应方进行智能匹配搜索。所述搜索服务平台100根据预先
设定的算法筛选出服务供应方的服务需求信息，所述搜索控制模块2主
要根据所述用户的地理位置和用户发送信息的关键词或语义进行匹配
搜索所述服务供应方。
S2、将所述用户服务需求转发给所述服务供应方；
通过所述信息发送模块3将所述搜索控制模块2的搜索结果发送至
所述服务应答方，所述搜索控制模块2根据所述服务供应方的应答情况
筛选出合适的服务供应方。
所述服务应答方的应答可以为电话、短信、网页客户端等方式，应
答内容可以为文字、图片、音频、视频、二维码、地理位置、网站超链
接和平台提供的快捷命令等。特别地，在搜索过程中如果所述用户发送
的服务需求信息不能识别，或者所述用户反映搜索结果不匹配，可以采
用人工搜索服务作为补充。
S3、接收所述服务供应方的服务应答，并根据所述服务应答筛选出
的符合条件的服务供应方；
所述搜索控制模块2根据所述用户的服务需求信息、用户的地理位
置和所述服务应答方的应答等因素，根据预先设定的算法筛选出服务供
应方，并将筛选出符合条件的服务供应方的信息发送至所述信息反馈模
块4。
S4、将所述符合条件的服务供应方的信息发送至所述用户的移动终
端，以供所述用户对服务供应方进行选择及沟通。
所述信息反馈模块4将所述筛选出的服务供应方的信息发送至所述
用户的移动终端。所述用户对所述筛选出的服务供应方的信息进行选
择，根据所述用户的喜好以及判断选择具体的服务供应方。
当所述用户选择了具体地服务供应方，所述用户就可以与所述服务
供应方进行沟通，沟通方式可以为电话、短信或微信等方式，通过所述
用户与所述服务供应方的沟通确定服务的具体细节。所述搜索服务平台
100还可以包括业务模块6，所述业务模块6用与辅助所述用户和所述
服务供应方进行交流。所述业务6不仅可以提供支付功能，还可以向所
述用户发送所述服务供应方提供的服务的具体细节。
相较于现有技术，本发明提供的搜索服务平台100可以为用户提供
多种服务，免去所述用户不得不安装多种客户端以及在多种不同软件的
客户端之间切换的问题。同时所述搜索服务平台100可以精确、快速的
帮助所述用户得到需要的服务，极大地节约了所述用户的时间成本。
以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，
凡是利用本发明说明书内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或
间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围
内。