一种利用网络系统进行难题与政策内容传递方法和系统.pdf

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1、(10)申请公布号 CN 103914757 A (43)申请公布日 2014.07.09 CN 103914757 A (21)申请号 201410109391.0 (22)申请日 2014.03.21 G06Q 10/06(2012.01) (71)申请人 宁波中小在线信息服务有限公司 地址 315040 浙江省宁波市江东区朝晖路 17 号上海银行大厦 9 楼 (72)发明人 黄启春 孙小健 刘学媛 (74)专利代理机构 上海天翔知识产权代理有限 公司 31224 代理人 吕伴 (54) 发明名称 一种利用网络系统进行难题与政策内容传递 方法和系统 (57) 摘要 本发明公开了一种利用网络。

2、系统进行难题与 政策内容传递方法和系统， 本方案首先解析难题 内容， 难题内容进行属性格式化 ； 接着将难题内 容格式化好的属性与政策内容已经格式化好的属 性进行匹配 ； 最后， 把匹配到的结果输出给提难 题者。本发明提供的方案能够自动根据输入的难 题内容精确、 快速的获取对应的政策内容， 有效的 解决了现有技术所存在的问题。 (51)Int.Cl. 权利要求书 2 页 说明书 7 页 附图 1 页 (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 权利要求书2页 说明书7页 附图1页 (10)申请公布号 CN 103914757 A CN 103914757 A 1/2 页 2 1。

3、. 一种利用网络系统进行难题与政策内容传递方法， 其特征在于， 所述方法包括如下 步骤 ： （1） 解析难题内容， 难题内容进行属性格式化 ； （2） 将难题内容格式化好的属性与政策内容已经格式化好的属性进行匹配 ； （3） 把匹配到的结果输出给提难题者。 2. 根据权利要求 1 所述的一种利用网络系统进行难题与政策内容传递方法， 其特征在 于， 所述步骤 （1） 在对难题内容进行属性格式化时， 根据所有的政策内容建立一解析数学模 型， 由该解析数学模型对输入难题内容进行解析， 得到难题内容的格式化属性。 3. 根据权利要求 2 所述的一种利用网络系统进行难题与政策内容传递方法， 其特征在 于。

4、， 所述解析数学模型通过对输入的难题内容直接进行解析， 解析出能够代表难题内容属 性的关键词， 并赋予这些关键词一定的权重， 再根据权重对解析出的关键词进行组合， 形成 难题内容的格式化属性内容。 4. 根据权利要求 3 所述的一种利用网络系统进行难题与政策内容传递方法， 其特征在 于， 所述解析数学模型在解析难题内容， 采用形成选择问题的方式来确定关键词， 首先根据 难题内容形成初步的选择问题， 并提供相应的选项， 再根据选择的结果形成进一步精确的 选择问题， 并提供相应的选项， 依次进行下去直至确定精确的关键词， 并根据确定关键词前 后的顺序赋予这些关键词一定的权重， 再根据权重对解析出的。

5、关键词进行组合， 形成难题 内容的格式化属性内容。 5. 根据权利要求 1 所述的一种利用网络系统进行难题与政策内容传递方法， 其特征在 于， 所述步骤 （2） 中通过如下步骤实现政策内容属性的格式化 ： （21） 获取政策内容 ； （22） 对政策内容进行解构， 获取确定政策内容属性的关键词 ； （23） 将政策内容与确定的属性内容进行存储， 并形成映射关系。 6. 根据权利要求 1 所述的一种利用网络系统进行难题与政策内容传递方法， 其特征在 于， 所述步骤 （2） 在进行属性对比时， 确定属性内容与难题属性内容完全相同的政策内容作 为对比结果 ； 若没有， 确定属性内容与难题属性内容最接。

6、近的政策内容作为对比结果， 若有 多项， 则同时选择。 7. 一种利用网络系统进行难题与政策内容传递系统， 其特征在于， 所述系统包括 ： 难题查询单元， 所述难题查询单元提供难题输入窗口获取难题内容， 并对获得的难题 内容进行格式化获取难题内容的属性内容 ； 政策内容匹配单元， 所述政策内容匹配单元与难题查询单元、 政策内容存储模块以及 政策内容显示模块数据相接， 获取难题查询单元形成的难题属性内容， 并根据该难题属性 内容与政策内容存储模块中存储的各项政策内容的属性内容进行匹配， 且将匹配结果送至 政策内容显示模块 ； 政策内容存储模块， 所述政策内容存储模块存储各项政策内容以及该政策内容。

7、对应的 已经格式化的属性内容 ； 政策内容显示模块， 所述政策内容显示模块根据政策内容匹配单元传输的匹配结果， 提取政策内容存储模块中存储的政策内容， 并进行显示。 8. 根据权利要求 7 所述的一种利用网络系统进行难题与政策内容传递系统， 其特征在 权 利 要 求 书 CN 103914757 A 2 2/2 页 3 于， 所述难题查询单元提供的输入窗口为语音输入窗口或文字输入窗口。 权 利 要 求 书 CN 103914757 A 3 1/7 页 4 一种利用网络系统进行难题与政策内容传递方法和系统 技术领域 0001 本发明涉及一种电子政务技术， 具体涉及一种利用网络系统进行难题与政策内。

8、容 传递的技术。 背景技术 0002 政策为国家政权机关、 政党组织和其他社会政治集团为了实现自己所代表的阶 级、 阶层的利益与意志， 以权威形式标准化地规定在一定的历史时期内， 应该达到的奋斗目 标、 遵循的行动原则、 完成的明确任务、 实行的工作方式、 采取的一般步骤和具体措施。 政策 的实质是阶级利益的观念化、 主体化、 实践化反映。政策具有以下特点 ： 阶级性。是政策 的最根本特点。 在阶级社会中、 政策只代表特定阶级的利益， 从来不代表全体社会成员的利 益、 不反映所有人的意志。正误性。任何阶级及其主体的政策都有正确与错误之分。 时效性。政策是在一定时间内的历史条件和国情条件下， 推。

9、行的现实政策。表述性。就 表现形态而言， 政策不是物质实体， 而是外化为符号表达的观念和信息。 它由有权机关用语 言和文字等表达手段进行表述。 0003 随着网络技术的快速发展， 催生出一种电子政务技术。电子政务， 其为运用计算 机、 网络和通信等现代信息技术手段， 实现政府组织结构和工作流程的优化重组， 超越时 间、 空间和部门分隔的限制， 建成一个精简、 高效、 廉洁、 公平的政府运作模式， 以便全方位 地向社会提供优质、 规范、 透明、 符合国际水准的管理与服务。 0004 政府作为国家管理部门， 其本身上网开展电子政务， 有助于政府管理的现代化， 实 现政府办公电子化、 自动化、 网络。

10、化。通过互联网这种快捷、 廉价的通信手段， 政府可以让 公众迅速了解政府机构的组成、 职能和办事章程， 以及各项政策法规， 增加办事执法的透明 度， 并自觉接受公众的监督。 0005 在电子政务中， 政府机关的各种数据、 文件、 档案、 社会经济数据都以数字形式存 贮于网络服务器中， 可通过计算机检索机制快速查询、 即用即调。 0006 虽然电子政务的推广使得， 使得人们能够及时、 快速的获取到政府所发布的政策， 但是人们若想办理相关政策只有在知道有这项政策的情况下才会去了解和办理相关的政 策， 然而从中央到地方政策种类和内容都非常的多， 人们不可能都多每个政策都了解。 当人 们遇到一些困难和。

11、难题时， 很难找到对自己有帮助的政策， 需要自己到政府的相关行政部 分一一询问， 需要花费大量的时间和精力， 甚至有时还不能够获得肯定的答案。 0007 为此人们设计出了一些根据人们的难题搜索相关政策的系统， 但是这些系统在操 作过程中将存在以下问题 ： 1、 精确度， 无法准备的查找到与相关难题对应的政策 ； 2、 政策 内容更新不及时， 信息滞后 ； 3、 根据相关政策查询对应的政策花费时间较长， 效率低下。 发明内容 0008 本发明的第一目的在于提供一种利用网络系统进行难题与政策内容传递方法， 以 解决现有难题与政策内容传递技术所存在的精度不高、 效率低下以及信息滞后等问题。 说 明 。

12、书 CN 103914757 A 4 2/7 页 5 0009 本发明的第二目的在于提供一种利用网络系统进行难题与政策内容传递系统， 以 实现难题与政策内容自动、 高效、 精确的传递。 0010 为了达到上述目的， 本发明采用如下的技术方案 ： 0011 一种利用网络系统进行难题与政策内容传递方法， 所述方法包括如下步骤 ： 0012 （1） 解析难题内容， 难题内容进行属性格式化 ； 0013 （2） 将难题内容格式化好的属性与政策内容已经格式化好的属性进行匹配 ； 0014 （3） 把匹配到的结果输出给提难题者。 0015 在本方法的优选实例中， 所述步骤 （1） 在对难题内容进行属性格式。

13、化时， 根据所有 的政策内容建立一解析数学模型， 由该解析数学模型对输入难题内容进行解析， 得到难题 内容的格式化属性。 0016 进一步的， 所述解析数学模型通过对输入的难题内容直接进行解析， 解析出能够 代表难题内容属性的关键词， 并赋予这些关键词一定的权重， 再根据权重对解析出的关键 词进行组合， 形成难题内容的格式化属性内容。 0017 进一步的， 所述解析数学模型在解析难题内容， 采用形成选择问题的方式来确定 关键词， 首先根据难题内容形成初步的选择问题， 并提供相应的选项， 再根据选择的结果形 成进一步精确的选择问题， 并提供相应的选项， 依次进行下去直至确定精确的关键词， 并根 。

14、据确定关键词前后的顺序赋予这些关键词一定的权重， 再根据权重对解析出的关键词进行 组合， 形成难题内容的格式化属性内容。 0018 进一步的， 所述步骤 （2） 中通过如下步骤实现政策内容属性的格式化 ： 0019 （21） 获取政策内容 ； 0020 （22） 对政策内容进行解构， 获取确定政策内容属性的关键词 ； 0021 （23） 将政策内容与确定的属性内容进行存储， 并形成映射关系。 0022 进一步的， 所述步骤 （2） 在进行属性对比时， 确定属性内容与难题属性内容完全相 同的政策内容作为对比结果 ； 若没有， 确定属性内容与难题属性内容最接近的政策内容作 为对比结果， 若有多项，。

15、 则同时选择。 0023 作为本发明的第二目的， 一种利用网络系统进行难题与政策内容传递系统， 该系 统包括 ： 0024 难题查询单元， 所述难题查询单元提供难题输入窗口获取难题内容， 并对获得的 难题内容进行格式化获取难题内容的属性内容 ； 0025 政策内容匹配单元， 所述政策内容匹配单元与难题查询单元、 政策内容存储模块 以及政策内容显示模块数据相接， 获取难题查询单元形成的难题属性内容， 并根据该难题 属性内容与政策内容存储模块中存储的各项政策内容的属性内容进行匹配， 且将匹配结果 送至政策内容显示模块 ； 0026 政策内容存储模块， 所述政策内容存储模块存储各项政策内容以及该政策。

16、内容对 应的已经格式化的属性内容 ； 0027 政策内容显示模块， 所述政策内容显示模块根据政策内容匹配单元传输的匹配结 果， 提取政策内容存储模块中存储的政策内容， 并进行显示。 0028 在传递系统的优选实例中， 所述难题查询单元提供的输入窗口为语音输入窗口或 文字输入窗口。 说 明 书 CN 103914757 A 5 3/7 页 6 0029 由此形成的本方案利用网络系统进行难题内容进行格式化， 将利用格式化的属性 内容与政策已经格式化好的属性进行匹配， 把匹配到的结果输出给提难题者， 整个方案简 单易行， 易于实现。 0030 再者， 整个方案在对难题与政策内容匹配和传递时， 整个过。

17、程可以自动完成， 具有 较高的效率和精度， 具有极好的实用性。 附图说明 0031 以下结合附图和具体实施方式来进一步说明本发明。 0032 图 1 为本发明利用网络系统进行难题与政策内容传递的流程图 ； 0033 图 2 为本发明中利用网络系统进行难题与政策内容传递系统的系统框图。 具体实施方式 0034 为了使本发明实现的技术手段、 创作特征、 达成目的与功效易于明白了解， 下面结 合具体图示， 进一步阐述本发明。 0035 针对现有电子政务中政府发布的政策信息都是通过网页进行发布的， 本发明提供 的方案通过预先从发布政策的网页直接获取相应的政策内容， 再对该政策内容进行格式化 得到能够代。

18、表该政策内容的属性内容， 并进行存储以便对难题内容进行自动的解答。 0036 参见图 1， 其所示为利用网络系统进行难题与政策内容传递的流程图。由图可知， 整个传递过程如下 ： 0037 步骤 1， 解析难题内容， 对难题内容进行属性格式化。 0038 该步骤中首先根据所掌握的所有政策内容建立一解析数学模型， 由该解析数学模 型对输入难题内容进行解析， 得到难题内容的格式化属性。 具体的， 通过输入设备获取相应 的难题内容， 由建立数学解析模型对输入的难题内容进行解析， 解析出能够代表难题内容 属性的关键词， 并赋予这些关键词一定的权重， 再根据权重对解析出的关键词进行组合， 形 成难题内容的。

19、格式化属性内容。 0039 对于所采用的输入设备可采用语音输入设备或触摸输入设备等等， 在对输入的内 容进行识别和转换形成相应的难题内容。 0040 对于解析难题内容所采用的方案中建立的数学解析模型可采用现有技术中比较 成熟的技术， 此处不加以赘述， 但并不限于此。 其可以采用形成选择问题的方式来确定关键 词， 首先根据难题内容形成初步的选择问题， 并提供相应的选项 （该选项由初步的关键词形 成） ， 再根据选择的结果形成进一步精确的选择问题， 并提供相应的选项 （该选项由精确的 关键词形成） ， 依次进行下去直至确定精确的关键词 ； 并根据确定关键词前后的顺序赋予这 些关键词一定的权重， 再。

20、根据权重对解析出的关键词进行组合， 形成难题内容的格式化属 性内容。 0041 步骤 2， 将难题内容格式化好的属性与政策内容已经格式化好的属性进行匹配。 0042 该步骤的实现主要分为前后两部分 ： 1、 政策内容的格式化 ； 2、 属性的匹配。 0043 该政策内容的格式化在本方案实施前预先处理完成， 其具体实现时可通过如下步 骤来实现 ： 0044 （21） 获取政策内容 ； 说 明 书 CN 103914757 A 6 4/7 页 7 0045 该步骤在获取网页内容时， 本发明通过网页信息抓取技术直接抓取政府政策发布 网页的页面内容。具体的网页信息抓取技术可采用基于 Metaseeke。

21、r 的 BBS 网页信息抓取 技术、 基于页面主体提取的 WEB 信息抽取技术、 垂直搜索中网页抓取技术等技术。 0046 同时， 本发明还提供一种替代方案， 该替代方案不直接抓取网页页面内容， 采用一 种间接的方式抓取政府政策发布网页， 并识别出网页中的政策内容。具体方案如下 ： 0047 由于常见的页面内容除了主要的显示内容以外， 其可能包括广告等等， 为了保证 抓取内容的准确性， 避免从网页页面上直接获取文字信息。 0048 本发明在获取页面上政策内容时， 首先将对应的页面内容形成图片， 再根据页面 发布内容的特点对图片进行分割， 将页面上的标题部分和正文部分分开， 再接着对分割开 的标。

22、题部分和正文部分分别进行识别， 获取对应的文字信息， 分别作为政策的标题内容和 正文内容。 0049 通过形成图片再分割图片， 能够完全避免在处理过程中对所需数据的影响， 并且 能够精确获得页面上发布内容的标题内容和正文内容， 并剔除其它内容。 0050 作为替代方案， 在进行获取页面内容， 首先将处于最大显示状态的页面整体转换 形成 1:1 的图片， 接着对图片内容进行识别， 识别出图片上对应于政策标题内容的标题区 域和对应于政策正文内容的正文区域， 具体可根据图片上图案和文字分布的格局进行图片 分割， 并对各个区域进行识别， 根据识别的内容确定对应于政策标题内容的标题区域和对 应于政策正文。

23、内容的正文区域 ； 0051 再接着根据标题区域和正文区域在图片上的位置， 确定页面上用于显示政策标题 内容的区域和显示政策正文内容的区域 ； 由于图片的形状大小与页面最大显示状态为 1 ： 1， 这样根据图片上标题区域和正文区域的具体位置信息， 直接在最大显示状态的页面上确 定用于显示政策标题内容的区域和显示政策正文内容区域 ； 0052 最后， 直接获取页面上于显示政策标题内容的区域和显示政策正文内容区域中的 文字信息。 一般的网页内容， 特别是文字内容都是可以直接复制的， 这样在确定显示政策标 题内容的区域和显示政策正文内容区域后， 即可直接通过复制方式获取确定区域内的相关 内容， 既方。

24、便快捷， 又非常精确。 0053 该方案通过 1:1 的图片来确定相应的标题内容区域和正文内容区域， 从能够准确 的在页面上确定其标题内容和正文内容区域， 能够完全避免页面上其它不相关内容的干 扰， 保证后续信息提取的准确性。 0054 （22） 对政策内容进行格式化， 获取政策内容的格式化属性。 0055 在对政策内容进行格式化时， 可采用现有内容格式化技术对政策内容进行格式化 处理得到每项政策内容对应的格式化属性内容。 0056 同时， 本发明还提供另外一种政策内容格式化的方案 ： 0057 这里所述的对象属性主要包括该政策内容对应的政策类型信息、 针对对象信息、 办理条件信息、 发布时间。

25、信息、 有效期信息、 发布单位信息、 办理时间信息、 办理地点信息、 办理人员信息、 受理单位信息、 受理时间信息、 处理时间信息、 针对地区信息、 办理所需证件 信息、 所需证件的有效期信息、 办理所需材料信息、 所需材料的数量信息等 100 多种。 0058 作为举例， 本方案主要针对对应的政策类型信息、 针对对象信息、 办理条件信息这 三种属性进行说明。 说 明 书 CN 103914757 A 7 5/7 页 8 0059 在该步骤中首先根据提取到的标题内容确定该政策的类型， 具体通过预存的代表 不同政策内容的关键词来遍历搜索整个标题内容， 并根据遍历搜索的结果来最终确定该政 策的类型。

26、， 如税务减免、 节能补贴、 创业基金等等。在整个遍历搜索过程中首先基于每个关 键词进行精确搜索， 若没有搜索到相同的关键词内容， 则基于每个关键词进行模糊搜索， 并 根据设定的阈值进行比较判断得到最终的搜索结果。 0060 在完成政策类型信息确定后， 根据提取到的正文内容确定该政策针对的对象 （如 个人、 工矿企业、 军人、 事业单位、 科研院所等等） ， 具体通过预存的代表政策针对对象的关 键词来遍历搜索整个正文内容， 并根据遍历搜索的结果来最终确定该政策针对的对象， 且 将搜索到的正文中关于本政策针对对象的内容提取出。 在整个遍历搜索过程中首先基于每 个关键词进行精确搜索， 若没有搜索到。

27、相同的关键词内容， 则基于每个关键词进行模糊搜 索， 并根据设定的阈值进行比较判断得到最终的搜索结果。 0061 由于一般的政策都不是很长， 在确定政策针对对象信息时， 除了上述方案外， 还可 根据政策对象内容在整个政策内容中所表现的特点 ： 如其与前后段落之间的关系、 内容上 的关联性、 包含的相关敏感词汇等， 来建立相应的识别数据模型， 再通过设定相应的阈值， 由此进行整个正文内容的识别， 以此来查找并确定政策正文中关于本政策针对对象的相关 信息。 0062 在获得该政策针对的对象信息后， 再根据提取到的正文内容确定该政策针对不同 对象所对应的办理条件信息。 具体的， 以获得的政策针对对象。

28、信息为条件， 来遍历搜索整个 正文内容， 并根据遍历搜索的结果来最终确定该政策中针对不同对象所对应的办理条件， 且将搜索到的正文中关于本政策针对不同对象所对应的办理条件内容提取出。 0063 在整个遍历搜索过程中首先从政策针对对象信息中提取出相应的关键词， 并基于 每个关键词进行精确搜索， 查找与该关键词相关政策内容， 并对该内容进行识别判断是否 为对应于该对象的办理条件内容 ； 若没有搜索到相关的内容， 则基于每个关键词进行模糊 搜索， 并根据设定的阈值进行比较判断得到最终的搜索结果， 并搜索到的内容进行识别判 断是否为对应于该对象的办理条件内容。 0064 作为替代方案， 确定政策针对不同。

29、对象所对应的办理条件信息时， 除了上述方案 外， 还可根据办理条件内容与对应政策针对对象内容在整个政策内容中所表现的特点 ： 如 其与前后段落之间的关系、 内容上的关联性、 包含的相关敏感词汇等， 来建立相应的识别数 据模型， 再通过设定相应的阈值， 由此进行整个正文内容的识别， 以此来查找并确定政策正 文中关于政策中针对不同对象所确定的办理条件内容。 0065 基于上述方案原理， 完成其它属性的确定。 0066 （23） 将政策内容与确定的属性内容进行存储， 并形成映射关系。 0067 该步骤主要是将步骤 （22） 中格式化的每项政策内容对应的属性内容， 与对应的政 策内容进行对应存储， 并。

30、形成相应的映射关系。 0068 本步骤第 2 部分在进行属性匹配时， 首先确定属性内容与难题属性内容完全相同 的政策内容作为对比结果 ； 若没有， 确定属性内容与难题属性内容最接近的政策内容作为 对比结果， 若有多项， 则同时选择。 0069 步骤 3， 将难题内容和匹配到的政策内容形成对应的数据包进行发送。 0070 在匹配到相应的政策内容后， 将该政策内容与相应的难题内容形成映射关系， 进 说 明 书 CN 103914757 A 8 6/7 页 9 行显示。 0071 如果需要进行远程传输时， 将该政策内容与相应的难题内容形成映射关系， 并组 成相应的数据包， 再根据所要传递的对象， 通。

31、过有线、 无线等方式传递至目标设备。 0072 为了保证数据传输的安全性和有效性， 可通过一专用传输数据通道传至目标设 备。 0073 基于上的政策解构方案， 本发明提供一种利用网络系统进行难题与政策内容传递 系统。 0074 参见图 2， 其所示为本难题与政策内容传递系统的系统框图。由图可知， 该系统 100 主要由难题查询单元 101、 政策内容匹配单元 102、 政策内容存储单元 103、 政策内容显 示单元 104。 0075 其中， 难题查询单元 101 作为整个系统的数据输入端口， 其通过提供难题输入窗 口获取难题内容， 并对获得的难题内容进行格式化获取对应的难题属性内容。 007。

32、6 在具体实现时， 该难题查询单元由相应的软件程序来实现， 并作为一应用客户端 运行计算机中， 其通过提供语音输入窗口或文字输入窗口来获取相应的难题内容。 0077 该难题查询单元 101 形成的输入窗口为语音输入窗口或文字输入窗口。 0078 其在工作时， 首先对输入的难题内容进行转换， 将多种输入的内容， 如文字、 语音 等内容形成便于后续格式化处理的统一格式。 0079 接着， 通过建立的解析数学模型对转换好的难题内容进行解析， 得到相应难题内 容的格式化属性内容。具体的实现过程如上所述， 此处不加以赘述。 0080 政策内容匹配单元 102， 该单元与难题查询单元 101、 政策内容存。

33、储单元 103 以及 政策内容显示单元104数据相接。 其首先获取难题查询单元101形成的难题属性内容， 并根 据该难题属性内容与政策内容存储模块 103 中存储的各项政策内容的属性内容进行匹配， 且将匹配结果送至政策内容显示模块 104。 0081 在政策内容匹配单元 102 在进行匹配时， 具体通过一判断模块将结构的难题查询 单元101传送的难题属性内容一一与政策内容存储单元103中存储的各项政策内容的属性 内容进行一一的对比判断， 并根据对比判断的结果形成相应的匹配结果。 0082 政策内容存储单元 103， 该单元用于抓取并格式化政策内容， 将各项政策内容以及 该政策内容对应的已经格式。

34、化的属性内容进行对应存储。 0083 政策内容显示单元 104， 该单元与政策内容存储单元 103 数据相接， 其根据政策内 容匹配单元传输的匹配结果， 提取政策内容存储单元 103 中存储的政策内容， 并进行显示。 0084 对于其中的政策内容存储单元 103 在具体实现时， 可由通过软件程序来实现， 并 运行于计算机中， 为了准确快速的获取政策内容， 并格式化政策内容， 该单元由政策内容抓 取模块 103a、 政策内容格式化模块 103b、 存储模块 103c 之间配合相接组成。 0085 其中， 政策内容抓取模块 103a 用于获取政策内容， 并进行转换。 0086 政策内容格式化模块1。

35、03b用于对政策内容抓取模块103a获取的政策内容进行格 式化处理得到格式化的属性内容。 0087 存储模块103c用于将政策内容抓取模块103a获取的政策内容和政策内容格式化 模块 103b 形成的格式化属性内容对应存储。 0088 由此可知， 本发明提供的方案能够自动根据输入的难题内容精确的获取对应的政 说 明 书 CN 103914757 A 9 7/7 页 10 策内容， 有效的解决了现有技术所存在的问题。 0089 以上显示和描述了本发明的基本原理、 主要特征和本发明的优点。本行业的技术 人员应该了解， 本发明不受上述实施例的限制， 上述实施例和说明书中描述的只是说明本 发明的原理， 在不脱离本发明精神和范围的前提下， 本发明还会有各种变化和改进， 这些变 化和改进都落入要求保护的本发明范围内。 本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其 等效物界定。 说 明 书 CN 103914757 A 10 1/1 页 11 图 1 图 2 说 明 书 附 图 CN 103914757 A 11 。