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一种售后服务的提醒方法，其包括如下步骤：客户端接收外部输入的时间信息，时间信息包括时间段信息和时间点信息(S7)；客户端将所述时间段信息分别与用户、维修网点一一对应的绑定得到时间段提醒信息，和/或客户端将时间点信息分别与用户、维修网点一一对应的绑定得到时间点提醒信息，客户端发送时间段提醒信息和/或时间点提醒信息至服务器(S8)；服务器根据时间段提醒信息间隔预设时间段发送提醒消息至与时间段信息对应的。