基于无线射频识别技术的信息展示和服务管理系统 【技术领域】
本发明涉及信息展示和服务管理系统，尤其涉及一种基于无线射频识别技术的信息展示和服务管理系统。
背景技术
目前市场上的信息展示和提供均没有完全实现真正意义上的人机交互，属于被动式地使用，无法实现根据消费者的要求自动识别提供并展示有效地信息和服务，并且大部分都是脱机使用，无法满足顾客的指定产品的实时信息查询功能。而且现在零售商的销售服务还是传统的顾客-服务员的模式，服务质量和效率都有待提高。
【发明内容】
本发明的目的在于提供了一种基于无线射频识别技术的信息展示和服务管理系统，该信息展示和服务管理系统可根据顾客需要自动展示顾客需要以及关心的产品信息，而不再是一味被动的让顾客接受不一定需要的产品广告，而是真正的实现人机互动，多媒体展示，防伪查询，综合服务管理等全方位自动识别展示和服务。
为了实现上述目的，本发明提供了一种基于无线射频识别技术的信息展示和服务管理系统，包含若干扫描展示模块、与扫描展示模块对应的电子标签和一后台数据处理模块；
所述的扫描展示模块包含输入输出组件、数据采集组件和前台数据处理组件；
所述的数据采集组件采集电子标签上的信息，然后传输信号至后台数据处理模块；所述的后台数据处理模块接收信号后，进行检索分析，并将对应的反馈数据信号传输至前台数据处理组件，通过前台数据处理组件处理后，传输至输入输出组件显示。
所述的采集组件采用无线射频识别装置实现；所述的电子标签与无线射频识别装置匹配；该无线射频识别装置具有内置的天线或外置的天线。
所述的基于无线射频识别技术的信息展示和服务管理系统还包含服务管理模块；
输入输出组件根据外部输入指示，前台数据处理组件对该指示数据进行处理后，传输信号至后台数据处理模块，后台数据处理模块接收处理信号后，将其传输至所述的服务管理模块；所述的服务管理模块接收信号后，反馈相应的信号至后台数据处理模块，并将对应的反馈数据信号传输至前台数据处理组件，通过前台数据处理组件处理后，传输至输入输出组件显示。
本发明具有以下优点：
1.集成无线射频识别装置，实现无线射频远距离自动识别。
2.后台数据处理模块通过网络连接各个厂商的数据库，扫描电子标签后可以获得实时的产品数据。
3.设置有服务管理模块，扫描展示模块可向其发送服务请求，呼叫终端装置旁边的服务员可以立刻收到后，提供及时服务.
【附图说明】
图1是本发明基于无线射频识别技术的信息展示和服务管理系统的电路框图。
【具体实施方式】
以下根据图1具体说明本发明的优选实施例。
本发明基于无线射频识别技术的信息展示和服务管理系统包含若干扫描展示模块1、与扫描展示模块1对应的电子标签2和一后台数据处理模块3。如图1所示，所述的扫描展示模块1包含输入输出组件11、数据采集组件12和前台数据处理组件13；所述的数据采集组件12采用无线射频识别装置(型号：RU-822)，其具有内置或外置的天线(频率范围为840.5M～928Mhz)，在本实施例中的优选频率范围为920M～925Mhz。电子标签2为与无线射频识别装置相匹配的无线射频识别(RFID)电子标签，数据采集组件12用于采集电子标签2上的信息，将采集的信号输出至后台数据处理模块3，后台数据处理模块3通过网络连接各个厂商的信息储存装置，后台数据处理模块3接收信号后，对信号进行检索分析，并将对应的反馈数据信号传输至前台数据处理组件13，通过前台数据处理组件13处理后，传输至输入输出组件11显示。该系统的使用过程中，首先无线射频识别装置要对产品的电子标签进行初始化，为电子标签分配全球唯一的电子产品编码，通过初始化使电子标签通过后台数据处理模块3与各个厂商的数据处理装置中的数据进行信息关联。然后，当将带有电子标签的产品放在无线射频识别装置附近30cm范围内，该无线射频识别装置可发射无线射频识别信号，自动识别到顾客手中产品上的RFID电子标签，并读取电子标签的全球唯一UID号码，然后通过网络传输将该信息传输给后台数据处理模块3，后台数据处理模块3对该信号进行处理后，检索该电子标签对应的数据记录，从厂商数据库中调取相匹配的信息，然后将该信息返回到前台数据处理组件13，前台数据处理组件13对该数据进行处理后，通过输入输出组件11将该数据记录显示，展现在顾客面前，在本实施例中，输入输出组件11为17寸触摸屏(型号：KENBI-HT17)。顾客可以通过触摸屏选择进一步查看的内容(如：产品的生产日期，使用介绍，品牌宣传，防伪查询，多媒体展示等)。
本发明基于无线射频识别技术的信息展示和服务管理系统还包含服务管理模块4；在本系统中，输入输出组件11根据外部输入指示，前台数据处理组件13对该指示数据进行处理后，传输信号至后台数据处理模块3，后台数据处理模块3接收处理信号后，将其传输至所述地服务管理模块4；所述的服务管理模块4接收信号后，反馈相应的信号至后台数据处理模块3，并将对应的反馈数据信号传输至前台数据处理组件13，通过前台数据处理组件13处理后，传输至输入输出组件11显示.在本实施例中，服务管理模块4的服务终端可以采用计算机、PDA、手机或者其他网络终端实现，可通过3G多媒体信息的方式和SMS短信、彩信的方式将信息发送到这些服务终端.当顾客点击触摸屏上的服务按钮后，相应的服务信号会通过后台数据处理模块3发送到服务管理模块4的服务终端，这时候，终端前的服务人员则可以根据要求前往需要的地点给予相应的服务，或者通过终端反馈相应的信息，该信息通过服务终端输入，传输到后台数据处理模块3，从后台数据处理模块调取需要的休息后，再传输到前台数据处理组件13，通过前台数据处理组件输出到输入输出组件显示，满足顾客的相应需求.
尽管本发明的内容已经通过上述优选实施例作了详细介绍，但应当认识到上述的描述不应被认为是对本发明的限制。在本领域技术人员阅读了上述内容后，对于本发明的多种修改和替代都将是显而易见的。因此，本发明的保护范围应由所附的权利要求来限定。