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1、(10)申请公布号 CN 103039032 A (43)申请公布日 2013.04.10 CN 103039032 A *CN103039032A* (21)申请号 201180029762.9 (22)申请日 2011.04.15 2010901599 2010.04.15 AU H04L 9/00(2006.01) (71)申请人 澳大利亚邮政公司 地址 澳大利亚维多利亚 (72)发明人 D肖 德米特里舒加埃夫 (74)专利代理机构 隆天国际知识产权代理有限 公司 72003 代理人 章侃铱 张浴月 (54) 发明名称 通信系统及方法 (57) 摘要 本发明涉及一种通信系统 (10)， 。
2、其允许会员 (14) 接收来自发送者 (12) 的各种数字信息和文 件。该系统包括通信服务器 (16) 以及地址数据 库 (68)。该通信服务器 (26) 具有 ： 会员登记装置 (20)， 被配置为能够使个人在所述通信系统中登 记为会员 ； 发送者登记装置 (18)， 被配置为能够 使组织在所述通信系统中登记为发送者 ； SAM 码 产生器 (32)， 被配置为响应于来自一发送者的与 一会员连接的请求而产生SAM码， 并将所述SAM码 转发给所述发送者 ； 以及通信装置 (64)， 适于接 收包括所述 SAM 码的数字通信项目， 并将数字通 信项目导向至会员。 该地址数据库(68)操作性地 。
3、耦接至通信服务器(16)并用于存储所产生的SAM 码。 (30)优先权数据 (85)PCT申请进入国家阶段日 2012.12.17 (86)PCT申请的申请数据 PCT/AU2011/000450 2011.04.15 (87)PCT申请的公布数据 WO2011/127542 EN 2011.10.20 (51)Int.Cl. 权利要求书 2 页 说明书 20 页 附图 17 页 (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 权利要求书 2 页 说明书 20 页 附图 17 页 1/2 页 2 1. 一种通信系统， 用来便于在发送者和会员之间进行数字通信， 所述系统包括 ： 通信。
4、服务器， 具有或关联有 ： 会员登记装置， 被配置为能够使个人在所述通信系统中登记为会员 ； 发送者登记装置， 被配置为能够使组织在所述通信系统中登记为发送者 ； SAM 码产生器， 被配置为响应于来自一发送者的与一会员连接的请求而产生 SAM 码， 并 将所述 SAM 码转发给所述发送者 ； 以及 通信装置， 适于接收包括所述 SAM 码的数字通信项目， 并将数字通信项目导向至会员 ； 以及 地址数据库， 操作性地耦接至所述通信服务器， 用于存储所产生的 SAM 码。 2. 根据权利要求 1 所述的通信系统， 其中所述 SAM 码产生器被配置为响应于来自一发 送者的与一会员连接的请求而产生 。
5、SAM 码， 所述发送者在从所述通信服务器请求 SAM 码时 已经验证了所述会员的身份。 3. 根据权利要求 1 或 2 所述的通信系统， 其中所述发送者登记装置还被配置为在组织 于所述通信系统中登记为发送者时下发唯一的发送者地址给该组织， 所述发送者地址包含 在所述发送者的数字通信项目中。 4. 根据权利要求 3 所述的通信系统， 还包括发送者记录的数据库， 用于存储所述唯一 的发送者地址。 5. 根据权利要求 4 所述的通信系统， 其中， 所述通信装置适于在所述通信服务器处接 收到通信项目时执行消息认证处理。 6. 根据权利要求 5 所述的通信系统， 其中所述消息认证处理包括 ： 确定接收。
6、到的通信项目的发送者地址是否存在于所述发送者记录的数据库中 ； 以及 确定所述接收到的通信项目中的所述 SAM 码是否存在于所述地址数据库中。 7. 根据权利要求 1-6 任一项所述的通信系统， 还包括连接管理模块， 其被配置为接收 来自会员的关于会员与发送者的连接的请求。 8. 根据权利要求 7 所述的通信系统， 其中所述连接管理模块适于接收来自会员的删除 与所选的发送者的连接的请求， 由此从所述地址数据库中删除分配给所选的发送者的所述 SAM 码。 9. 根据权利要求 1-8 任一项所述的通信系统， 还包括安全存储数据库， 用于对会员通 信项目进行安全存储和选择性获取。 10. 根据权利要。
7、求 1-9 任一项所述的通信系统， 还包括服务目录， 用于存储可供会员选 择的发送者通信服务产品的详情。 11. 根据权利要求 1-10 任一项所述的通信系统， 还包括会员偏好模块， 其被配置为使 会员能够输入与会员数字通信项目有关的偏好。 12. 根据权利要求 11 所述的通信系统， 其中所述会员偏好模块被配置为使会员能够输 入作用于特定数字通信项目的规则。 13. 根据权利要求 11 所述的通信系统， 其中所述会员偏好模块被配置为使会员能够指 定特定数字通信项目将被接收的通信通道。 14. 一种便于在发送者和会员之间进行数字通信的方法， 所述方法包括下述步骤 ： 提供根据权利要求 1-13。
8、 任一项所述的通信系统 ； 权 利 要 求 书 CN 103039032 A 2 2/2 页 3 接收并处理来自组织和个人的向所述通信系统进行登记的请求 ； 接收包括 SAM 码的数字通信项目 ； 以及 将数字通信项目导向至会员。 15. 一种便于在发送者和会员之间进行数字通信的方法， 所述方法包括下述步骤 ： 提供通信服务器， 所述通信服务器具有 ： 用户接口， 通过所述用户接口个人能够在所述通信系统中登记为会员 ； 以及 发送者接口， 通过所述发送者接口发送者能够在所述通信系统中登记为发送者 ； 接收来自会员的与发送者进行连接的请求 ； 传送所述请求至所述发送者， 由此所述发送者对所述会员。
9、进行身份验证 ； 接收来自所述发送者对 SAM 码的请求 ； 产生 SAM 码并将所述 SAM 码提供给所述发送者 ； 在数据库中存储所述 SAM 码 ； 以及 在接收到来自发送者的包括 SAM 码的数字通信项目时， 确定所述 SAM 码是否存在于所 述数据库中。 16. 根据权利要求 15 所述的方法， 还包括下述步骤 ： 如果所述 SAM 码存在于所述数据 库中， 则将所述数字通信项目发送至所述会员。 权 利 要 求 书 CN 103039032 A 3 1/20 页 4 通信系统及方法 技术领域 0001 本发明涉及通信。尤其是， 本发明涉及一种用于便于在发送者和会员之间进行安 全数字通。
10、信的通信系统及方法。 背景技术 0002 本说明书中对任何文献、 行为、 或知识条目的任何参考或讨论仅被包含为用于提 供本发明的背景的目的。 并不建议或表示任何形成在优先权日时的这些内容或其任意组合 构成公知常识， 或被公知为与为解决本说明书所关心的任何问题而作出的尝试相关。 0003 已知的通信系统能够使用户安全接收来自许多的独立发送者的电子信息。 网上银 行服务就是一个熟悉的示例， 其能够使用户电子接收与银行业务相关的文件， 也能够接收 来自各种服务提供商的账单。 0004 另外一个示例是 “电子邮箱” 服务， 其自约 2000 年以后通过包括丹麦、 加拿大以及 挪威等国的国家邮政机构提供。
11、给民众。这样的服务提供每个用户一个安全的电子邮箱， 在 该电子邮箱中， 用户接收通过邮政系统在不同情况下发送的文件并将其存储。这些服务的 用户接收来自政府机构、 银行、 福利机构、 保险、 能源以及电信公司的信函。 用户也能够在他 们的电子邮箱中保存重要的私人文件， 例如出生证明和结婚证明。 0005 然而， 尽管这样的系统有时是可用的， 然而发送者在他们与用户的通信中已经不 倾向于采用这样的系统。因此， 用户被允许与他们希望进行通信的每个发送者建立单独的 通信服务。 本发明目的是克服上述困难， 并提供一种对于发送者和用户都便利的通信系统。 发明内容 0006 基于其广义的形式， 本发明提供一。
12、种允许会员从发送者接收数字信息和文件的通 信系统， 和 / 或一种便于在发送者和会员之间进行数字通信的方法。 0007 根据本发明的一个方案， 提供一种通信系统， 用来便于在发送者和会员之间进行 数字通信， 所述系统包括 ： 0008 通信服务器， 具有或关联有 ： 0009 会员登记装置， 被配置为能够使个人在所述通信系统中登记为会员 ； 0010 发送者登记装置， 被配置为能够使组织在所述通信系统中登记为发送者 ； 0011 SAM 码产生器， 被配置为响应于来自一发送者的与一会员连接的请求而产生 SAM 码， 并将所述 SAM 码转发给所述发送者 ； 以及 0012 通信装置， 适于接收。
13、包括所述 SAM 码的数字通信项目， 并将数字通信项目导向 (direct) 至会员 ； 以及 0013 数据库， 操作性地耦接至所述通信服务器， 用于存储所产生的 SAM 码。 0014 基于 “至会员的发送者地址 (Sender s Address to the Member)” 缩写而成的 SAM码是这样一种码， 其由通信系统产生并表明了会员已经成功构建了与发送者之间的 “连 接” 。 根据本发明的通信系统为每个在发送者和接收者之间这样的连接产生一个码， 而非寻 说 明 书 CN 103039032 A 4 2/20 页 5 求对发送者和接收者他们自己进行标识。因而单一的、 唯一的 SA。
14、M 码 ( 会员不需要知道这 个 SAM 码的存在 ) 能够使双方系统 ( 即， 发送方和接收方 ) 识别这个连接。SAM 码可使用任 何适当的形式， 但其功能总是相同的， 即表示发送者和会员之间的许可的连接以向系统表 明由发送者发送的数字通信项目能够确实被提供给会员。 0015 根据本发明的这个或其它方案将理解到， 发送给会员 ( 经过成功验证 ) 的数字通 信项目可具有基本与从发送者接收到的项目不同的形式。 它可对所接收到的数据格式化或 重新格式化得到， 另外的数据可根据需要增加到所接收到的数据中， 并且它可被删除掉 SAM 码， 因为该信息对于会员不需要， 并且事实上， 对于整个系统的安。
15、全而言， 优选的是会员不 能访问 SAM 码。 0016 本发明提供一种安全、 健壮并且可扩展的通信结构， 通过这种通信结构， 会员能够 从一定数量的不同源处接收数字信息。 0017 为连接产生一个码而非寻求对连接的双方进行标识的优点是， 允许会员对于每个 连接的发送者具有不同的身份， 或者甚至 ( 在某些情况下 ) 相对于单个的发送者也具有多 个身份。会员对于通信系统本身具有另外的、 单独的身份。 0018 优选地， SAM 码产生器被配置响应于来自一发送者的与一会员连接的请求而产生 SAM 码， 其中所述发送者在从所述通信服务器请求 SAM 码时已经验证了所述会员的身份。 0019 根据这。
16、个实施例， 对于可能的会员， 发送者在请求通信服务器为那个会员 ( 当前 已被识别的 ) 产生 SAM 码之前， 进行他们自己的身份验证程序。身份验证程序根据发送者 不同而改变， 可在线发生(诸如直接通过发送者的网站)， 也可离线发生(诸如， 通过电话或 经由现场拜访 )。 0020 对于发送者， 本发明的这种实施例提供一个通用的、 可审计的并且安全的电子消 息传送平台。 本发明通过提供适于每个组织需求的一定级别的身份验证而降低了数字通信 的风险。同时， 本发明通过提高通信的到达性、 信任性、 时效性以及相关性而改善组织与他 们的客户进行通信的方式。 0021 通信服务器响应于已经预先验证了会。
17、员身份的发送者的请求而下发的 SAM 码， 表 明了在通信系统内会员身份与那个特定发送者的成功验证。 0022 根据优选实施例， 该通信系统还包括用于存储 SAM 码的地址数据库。 0023 通常， 所述发送者登记装置还被配置为在组织于所述通信系统中登记为发送者时 下发 (issue) 唯一的发送者地址给该组织， 所述发送者地址包含在所述发送者的数字通信 项目中。 根据本发明的优选实施例， 通信系统还包括发送者记录的数据库， 用于存储所述唯 一的发送者地址。 0024 优选地， 所述通信系统包括连接管理模块， 其被配置为接收来自会员的关于会员 与发送者的连接的请求。通常， 连接管理模块适于接收。
18、来自会员的关于删除与所选的发送 者之间的连接的请求， 由此从地址数据库中删除分配给所选发送者的所述 SAM 码。 0025 优选地， 所述通信装置适于在所述通信服务器处接收到通信项目时进行消息认证 或验证处理。通常， 所述消息认证或验证处理包括 ： 0026 确定接收到的通信项目的发送者地址是否存在于所述发送者记录的数据库中 ； 以 及 0027 确定所述接收到的通信项目中的所述 SAM 码是否存在于所述 SAM 码数据库中。 说 明 书 CN 103039032 A 5 3/20 页 6 0028 根据本发明特定的优选实施例， 所述通信系统还包括用于对会员通信项目进行安 全存储和选择性获取的。
19、安全存储数据库。 个人因而能够将重要的文件安全地存储在知晓这 些重要文件对于个人而言随时可取的安全存储数据库中。 0029 根据本发明的再一个方案， 提供一种便于在发送者和会员之间进行数字通信的方 法， 所述方法包括下述步骤 ： 0030 提供根据本发明第一方案所述的通信系统 ； 0031 接收并处理来自组织和个人向所述通信系统进行登记的请求 ； 0032 接收包括 SAM 码的数字通信项目 ； 以及 0033 将数字通信项目导向至会员。 0034 根据本发明的另一方案， 提供一种便于在发送者和会员之间进行数字通信的方 法， 所述方法包括下述步骤 ： 0035 提供通信服务器， 所述通信服务器。
20、具有 ： 0036 用户接口， 通过该用户接口个人能够在所述通信系统中登记为会员 ； 以及 0037 发送者接口， 通过所述发送者接口发送者能够在通信系统中登记为发送者 ； 0038 接收来自会员的与发送者进行连接的请求 ； 0039 传送所述请求至所述发送者， 由此所述发送者对所述会员进行身份验证 ； 0040 接收来自发送者对 SAM 码的请求 ； 0041 产生 SAM 码并将所述 SAM 码提供给所述发送者 ； 0042 在数据库中存储所述 SAM 码 ； 以及 0043 在接收到来自发送者的包括 SAM 码的数字通信项目时， 确定所述 SAM 码是否存在 于所述数据库中。 0044 。
21、所述方法还优选包括下述步骤 ： 如果所述 SAM 码存在于所述数据库中， 则将所述 数字通信项目发送至所述会员。 0045 如上所讨论的， SAM 码提供了由发送者对会员成功的身份验证的确认。 0046 本发明提供一定范围的安全电子服务， 其将被传送至个人， 并可从任何诸如计算 机或移动电话等能够使用 Web 的装置中获取到。 0047 此外， 本发明允许个人安全接收并处理来自一定范围的政府和商业公司的文件 ( 例如， 清单、 账单以及促销材料 )。本发明允许个人控制他们接收文件的方式， 例如， 通过 物理邮件或数字通信。在通信系统中发送的通信项目也可为动作式的项目， 因而能够支付 账单、 返。
22、回表格以及作出日历约定。 0048 本发明为个人提供不同方式来安全管理与发送者组织之间的公务通信和交易。 优 选实施例提供个人和家庭管理工具， 诸如日历和个人财务部件。 附图说明 0049 现在将参考相应的附图进一步解释说明本发明， 其中在附图中 ： 0050 图 1 为根据本发明一实施例的通信系统的方框图 ； 0051 图 2 为示出了用于实施图 1 所示通信系统的软件模块的方框图 ； 0052 图 3 和图 4 为构成图 2 的会员申请模块的子模块的方框图 ； 0053 图5为示出了在图1示出的通信系统内建立会员与发送者之间的连接的过程的流 说 明 书 CN 103039032 A 6 4。
23、/20 页 7 程图 ； 0054 图 6 和图 7 为存储在图 1 中所示的会员数据库中的会员账户记录的示意图 ； 0055 图 8 为进行会员身份在线认证的步骤的示意图 ； 0056 图 9 和图 10 为进行会员身份离线认证的步骤的示意图 ； 0057 图 11 为示出了在图 1 所示的通信系统内从多个发送者到一个会员发送通信项目 的方框图 ； 0058 图 12 为图 1 所示的唯一传送地址的数据库的示意图 ； 0059 图 13 为示出了对在图 1 所示的传送服务者处所接收到的通信项目的验证过程的 流程图 ； 0060 图 14 为构成图 1 和图 2 所示的提供商门户模块的子模块的。
24、方框图 ； 0061 图 15 为构成图 2 所示的安全消息传送模块的子模块的方框图 ； 0062 图 16 和图 17 为示出了实施图 15 所示的消息传送模块程序的消息传送接口的方 框图 ； 以及 0063 图 18 为构成图 2 所示的商业支持模块的子模块的方框图。 具体实施方式 0064 参考图 1， 示出了通信系统 10。通信系统 10 被配置为便于从发送者 12 至会员 14 的通信项目 (item) 的安全传送。通信项目的传送由安全数字通信 (Secure Digital Communications， SDC) 服务器 16 负责， 该安全数字通信服务器 16 从发送者 12 。
25、接收项目并 将其转发给会员。 0065 发送者 12 和会员 14 分别经由提供商门户 18 和会员接口 20 向通信系统 10 进行 登记。发送者经由接入通道 22 访问会员接口 20， 并以合适的方式向通信系统 10 登记。接 入通道 22 通过互联网 ( 移动或固定的 ) 或传统的 ( 移动或固定 ) 电话网络提供对 SDC 服 务器的多级访问。在互联网访问的情形中， 通过个人完成熟悉的基于 web 的申请表格进行 登记。下文较为详细地描述了会员登记的过程。一旦被登记， 有关会员的信息将被存储在 会员数据库 24 中。 0066 通常， 会员 14 为个人， 而发送者 12 为希望向那些。
26、个人提供通信产品 (offering) 的私有或公共部门组织。诸如金融机构、 公共服务提供商 (utility provider)、 电信提供 商以及政府部门等组织都是通信系统 10 内的典型发送者 12。发送者 12 利用客户关系管 理 (CRM) 系统以保持他们自己的顾客 (client) 和客户 (customer) 的记录， 记录的详情存 储在客户数据库 28 中。 0067 应意识到， 在本发明的实施例中， 会员可为被登记为通过系统接收来自发送者的 数字通信的组织。 0068 SDC 服务器 16 内的其它模块示出在图 2 中。会员应用模块示出在图 3 和图 4 中。 0069 回到。
27、图 1， 并如上述讨论的， 个人通过会员接口 20 向通信系统 10 进行登记以成为 会员。典型的这种用户登记过程如下 ： 0070 1、 个人访问 SDC 网站 0071 2、 个人点击显示在网站上的注册链接或按钮。 0072 3、 显示个人完成和提交的注册表格。 说 明 书 CN 103039032 A 7 5/20 页 8 0073 该注册表格请求收集下述信息项目， 其中一些是可选的 ： 0074 名称 ( 可选 ) ； 0075 姓、 名、 Email 地址 ( 所有都是必须的 ) ； 0076 用户名 ； 0077 密码 ( 密码必须为至少 8 位字符并必须进行确认 ) 0078 复。
28、选框， 表示读取并接受通信系统 10 的使用条件和条款 ( 其可作为链接获得 ) ； 以及 0079 登记按钮 ( 仅在已经点击了条款和条件复选框之后才显示 ) 0080 4、 显示带有关于在该过程中后续步骤的指令文本的登记成功页面。 0081 5、 SDC服务器16发送登记email给个人， 其包括URL和引导复制并粘贴URL到Web 浏览器的指令。 0082 6、 个人复制和粘贴 URL 到 Web 浏览器。 0083 7、 显示确认个人为登记会员的登记完成页面。 0084 8、 会员能够使用在注册时提供的用户名和密码登录 SDC 服务器 16。 0085 9、 如果忘记的话， 会员能够重。
29、设他们的密码和 / 或安全令牌 (security token)。 0086 如上所讨论的， 为了登录到 SDC 服务器， 会员需要输入用户名和密码。这是最小 ( 强制 ) 级别的会员认证 (authentication)。也可提供对于会员的多因素认证的支持， 诸 如 “威瑞信 (Verisign)VIP 令牌” 。 0087 管理会员偏好模块 ( 图 3) 能够使会员管理他们的资料中的信息。会员能够设定 并改变他们的偏好， 其将改变接口的行为以及会员通信或交易的处理。 0088 例如， 会员能够选择在系统中存储他们的动作结果， 该动作结果能够随后被通信 系统使用作为对于将来对类似信息采取类似。
30、动作的重复规则。例如， 当会员支付公共服务 账单时， 他们还能够建立规则以支付将来来自那个公司的在预定阈值内的任意账单。 0089 类似地， 会员能够为特定的通信项目调整标准保留周期。他们也能够选择是否将 该规则应用到将来所有这种类型的通信项目中。这种调整将受限于保留政策 (Retention Policy) 所设定的最大水平。 0090 基于偏好选择， 个人会员的提醒通知将概略地进行汇总以按特定的规律间隔和时 间而被接收。如 ： 当在我的收件箱中有五条未读信息时向我发送 SMS( 短消息 )。 0091 会员还能设定对提醒 / 通知的创建和传送进行支配的规则。 0092 管理会员资料子模块包。
31、括给予登记会员管理他们的资料的能力的程序 (routine)。会员资料表示会员的个人属性的逻辑分组。该功能的所有属性都由登记会员 来维护。 0093 会员资料还包括会员根据他们的偏好与提供商组织之间进行的通信的整体浏览 (holistic view)。 用户能够更新存储在他们资料中的个人详情 ； 改变他们的密码或个人识 别码 (pin) ； 找回丢失的密码 / 个人识别码， 以及存储支付类型详情。 0094 一旦组织和个人都向通信系统 10 登记， 会员 14 就建立并管理与发送者 12 之间 的关系和连接。发送者 12 在服务目录 30( 图 1) 中提供他们通信服务产品的详情， 从该目 录。
32、中会员 14 能够经由 SDC 服务器 16 浏览可用的品牌 / 服务的列表， 并发现他们能够定制 (subscribe) 的可用通信产品的详情。 说 明 书 CN 103039032 A 8 6/20 页 9 0095 服务目录包括如下详情 ： 0096 组织 ( 未被登记的， 随后详情通过 SDC 商业支持而被输入 )。会员 14 能够创建 与组织之间的关系。组织通过在服务目录 30 中登记他们的服务 / 产品而成为提供商。 0097 提供商 ( 已经登记的， 能够访问提供商门户 18 并创建服务 )。会员能够定制服 务。一旦第一个会员连接提供商， 则这些提供商就会成为发送者。 0098 。
33、发送者 ( 已经登记的， 能够访问提供商门户 18， 创建服务并发送消息 )。会员能 够连接并接收消息。 0099 发起服务定制 0100 会员 14 能够定制在服务目录 30 中所发现的服务产品。定制过程通过选择产品开 始， 而定制完成将依赖于服务产品的类型和适当的工作流程的进行。 例如， 如果定制需要身 份确认， 则在定制激活(active)之前工作流程通常包括现场(in-person)或以其他方式与 发送者 / 提供商组织进行交互。 0101 设定通信偏好 0102 会员 14 表达他们的经由特定的通道从特定的组织接收通信的偏好 ( 满足这些偏 好依赖于发送者 / 提供商组织的当前能力 。
34、)。 0103 关系创建 0104 SDC 服务器 16 能够使会员 14 对基于关系背景的信息进行组织、 浏览并作出反应。 在 SDC 通信系统 10 中构建与组织之间的关系使会员能够浏览组织页面并浏览或编辑在那 个页面上的可用信息。 0105 关系也可在不存在会员连接或没有定制任何服务时存在。然而， 组织必须为服务 目录的一部分以成为关系的一方。相反地， 在会员 14 已经连接发送者 12 或已经定制提供 商的服务时则总是会创建关系。 0106 浏览组织页面 0107 会员能够访问他们围绕着发送者 / 提供商组织的品牌 ( 以品牌为中心的体验 ) 所 组织的通信的整体视图。组织页面仅为会员。
35、 14 已经连接的发送者 12 创建。然而， 未被连 接的发送者能够显示品牌页面 ( 参见如下 )。 0108 浏览连接列表 0109 会员能够浏览与发送者组织建立的连接的列表。 0110 浏览品牌页面 0111 会员能够浏览服务目录 30 中他们未连接的每个发送者的发送者品牌页面。品牌 页面不是组织网站上的页面， 而是 SDC 服务器 30 内的页面， 已经登记的发送者在该页面上 能够管理他们的内容。 0112 管理关系生命周期 0113 会员能够管理所有阶段的关系， 包括 ： 0114 意向表达 0115 开始定制 / 连接 0116 监测正在进行的定制 ； 以及 0117 最终的未定制 。
36、/ 断开连接 0118 表达对发送者 / 产品的意向 说 明 书 CN 103039032 A 9 7/20 页 10 0119 会员 14 能够表达他们对接收来自没有存在于 SDC 中或会员还没有定制的特定服 务 / 产品的 SDC 通信的意向。 0120 建立发送者连接 0121 发送者连接能够被看作为了接收数字通信和 / 或定制更宽范围的服务而将会员 14 与发送者 12 连接的过程和结果。会员 14 与发送者 12 之间的连接的基本方案是 SAM 码 (“Sender s Address to the Member( 至会员的发送者地址 )” 的首字母 )， 该 SAM 码在下 文中被。
37、称作 “SAM” ， 其为包含在通信中的标记， 且在更一般意义上表示会员 14 与发送者 12 之间的关系， 并通过发送者成功认证会员的身份而建立。 0122 会员与发送者 12 之间的每个连接包括一些发送者产品， 其提供更细粒度的方式 来管理和控制由组织所提供的通信(交易性的、 促销性的， 等等)以及其它服务的类型或分 类。 0123 SAM 由地址产生器 32 所产生。 0124 通信系统 10 创建会员 14 与发送者 12 之间连接的过程在图 5 中的流程图中得以 描述。在步骤 40， 会员 16 通过访问会员接口 20 表达连接发送者 12 的意愿。连接请求因而 在 SDC 服务器 。
38、16 处被接收到。 0125 对于在通信系统 10 中将建立的连接， 会员 14 的身份须被建立为符合发送者 12 的 要求。为此， 在步骤 42， SDC 服务器 16 将连接请求重新导向至发送者 12， 以使发送者能够 认证会员 14 的身份。如果发送者 14 能够诸如通过发送者 14 的网站或 CRM 系统 26 执行在 线身份认证， 则连接过程 ( 步骤 44) 被重新导向至在线认证者。 0126 可选地， 如果在线认证不可行， 则连接过程 ( 步骤 44) 被重新导向至离线认证者， 诸如用于通过电话进行身份认证的呼叫中心、 或用于现场认证的实体办公室。 0127 在发送者 12 成功。
39、认证会员 14 的身份的情况下， 发送者 ( 步骤 46) 请求 SDC 服务 器 16 为会员 14 下发 SAM 码， 该 SAM 码将被包含在将来与会员 14 的往来通信中， 并且 ( 在 更一般的意义上 ) 表明会员 14 与发送者 12 之间的连接。 0128 在步骤 48， SAM 产生器 32 响应于 SAM 请求而产生 SAM， 并将所产生的 SAM 转发 ( 步 骤 50) 给发送者 14。 0129 在步骤 52， SDC 服务器 16 在会员数据库 24 的用户 12 的记录中输入所建立连接的 详情。 0130 在步骤 54， SDC 服务器 16 在会员数据库 24 的。
40、用户 12 的记录中关联于所建立的连 接来记录所产生的 SAM。 0131 在会员 14 已经与几个发送者 12 建立连接之后会员数据库 24 中的会员记录 56 的 示例示出在图 6 中。记录 56 具有资料区域 58， 其记录了在上述的登记过程中从会员 14 那 里所收集的著录信息。 0132 针对每个由会员14所建立的至发送者12的连接， 存在连接区域60A-60N。 每个连 接区域 60 记录 ： 0133 发送者的名字 ； 0134 为那个连接所产生的 SAM ； 以及 0135 特定的发送者产品 0136 图 7 为 SAM 方案以及该 SAM 方案在多个发送者情况下运作的另一个示。
41、例。这个示 说 明 书 CN 103039032 A 10 8/20 页 11 例属于复杂的身份情形， 其涉及可能的发送者之间的身份信息偏差。 0137 在本示例中， 名字为 Bruce L.Smart 的个人为已经向通信系统 10 登记过的会员。 他已经用用户登录名 Smarty1975( 他的昵称和生日 ) 登记为 Lee Smarty。Bruce 已经建立 了 4 个发送者连接 ： 0138 政府机构 ； 0139 银行 ； 0140 邮政管理部门 ； 以及 0141 支付提供商。 0142 如上所讨论的， 每个组织具有建立并记录在会员数据库24和发送者的CRM系统中 的唯一 SAM。 。
42、0143 与支付提供商的连接处理 Bruce 在通信系统 10 中所作出的支付。 0144 Bruce 对于每个组织使用不同的名字， 即 ： Bruce Smart， Bruce L.Smart， Lee Smart， 以及 B.L.Smart。然而， 从所建立的连接和所关联的身份认证的事实中， 可以明显看 出每个组织都使用所提供的名字确认 Bruce 的身份， 其能够匹配在发送者 CRM 系统中所记 录的名字。 0145 发送者连接 0146 如上所讨论的， 为了使会员 12 从发送者接收到包含消息的通信项目， 必须建立连 接。会员 12 能够请求连接至服务目录 30 中列出的发送者， 并且。
43、取决于会员所选择的选项， 连接能够使用包括在线、 现场、 或通过电话等各种过程来激活。 0147 激活连接的结果是 ： 0148 建立对激活连接的许可或同意 ； 以及 0149 发送者已经为那个会员设置有 SAM。 0150 在线连接过程 0151 图 8 为对于实施整个在线连接所需的发送者连接工作流程的更详细示例。显然， 该过程利用了发送者 12 所提供的现有的在线认证方式。从会员 14 的角度来看， 在线连接 是与发送者 12 连接的最无缝和有益的选择。重要部分的连接过程由与 SDC 服务器 16 相连 接的发送者 12 的网站 62( 图 1) 执行。 0152 在 SDC 服务器 16。
44、 与发送者网站 62 之间的成功接口需要发送者对于他们已经在其 客户网站上登记的客户实施合适的连接功能， 并且网站 62 在后台与 SDC 服务器集成在一 起。 0153 现场 / 电话连接过程 0154 可选地， 会员通过访问他们的办公室或打电话到呼叫中心来连接发送者， 如图 9 所示。 0155 通过活动发起的连接过程 0156 如图 10 所示， 会员与发送者之间的连接可通过发送者提示他的客户向通信系统 10 登记的活动 (campaign) 而引起。 0157 其它的接口 0158 作为部分的发送者连接工作流程， 也采用那种在邮局程序化执行的会员验证 (verification) 过程。
45、作为接口。通常， 这需要交流商业事务 (exchange of business 说 明 书 CN 103039032 A 11 9/20 页 12 event)、 分发或消费物理和数字令牌、 以及产生向外输出的通知。 0159 类似地， 作为部分的发送者连接工作流程， 也采用在第三方组织的卖场 ( 包括发 送者 / 提供商组织的办公地点 ) 中所执行的那种会员验证过程作为接口。 0160 此外， 发送者连接工作流程中还包括通过电话的连接过程， 该过程利用了由发送 者提供的现有的打电话认证方式。 0161 激活码 0162 一些连接场景需要会员 14 输入激活码来完成连接工作流程。这样的码将会。
46、员字 段关联于发送者 12 的 CRM 系统中与发送者的客户相关的记录。在 SAM 被提供至发送者系 统中时， 激活码被用于在 SDC 服务器 16 和发送者 12 系统之间进行握手。 0163 SAM 产生和转发 0164 SAM 产生器 32 负责产生 SAM 码， 通过该 SAM 码会员被发送者 / 提供商组织知晓 (SAM至会员的发送者地址 )。通常地， 将 SAM 从 SDC 服务器 16 转发给相关的发送者 12 的通信系统， 其负责将发送者组织输出的电子通信寄送给他们的客户。 0165 断开连接 0166 会员通过会员接口 20 表达他们的意图而使与发送者组织的连接解除激活。一旦。
47、 接收到解除激活请求， SDC 服务器 16 就从 SAM 数据库 68 中删除为会员与发送者之间的连 接所分配的 SAM。在会员账户记录中的相应连接区域也被删除。 0167 通信项目 0168 转向参考图11， 示出了在连接的发送者12A-12C和会员14之间的通信过程的示意 示例。每个发送者具有自己的发送者地址， 该地址被包含在至会员 14 的通信项目 66A-66D 中。依次地， 在离开发送者 12A-12D 的通信系统而前往 SDC 服务器 16 内的通信装置 64 时， 每个通信项目 66A-66D 用 SAM 进行标记。通信装置 64 负责读取每个输入的通信项目 66 上 的 SA。
48、M 并将该项目导向至适当的会员 14。 0169 在该示例中， 多个发送者被示出为发送多个通信项目至一个会员 14， 其中每个通 信项目用唯一的 SAM 进行标记。该 SAM 方案 ( 为每个连接分配 SAM) 确保会员 14 具有与每 个发送者 12A-12D 相关的独特身份， 并确保与一个发送者 ( 例如发送者 12A) 相关的会员身 份不会被其它发送者知晓。 0170 SAM存储在SAM数据库68中(图12)， 同时每个SAM关联于其被分配给的会员。 由 于会员可具有任意数量的 SAM 但一个 SAM 只能被分配给单个会员， 所以 SAM 对于会员的关 系 ( 在数学意义上 ) 是一种非单射 (non-injective) 函数。 0171 通信项目的验证 0172 由通信装置 64 执行的对通信项目 66 的验证过程描述在图 13 中的流程图中。在 步骤 70， 通信项目 ( 例如 66A) 在通信装置 64 处被接收到。通信项目 66A 包括 ： 0173 发起项目 66A 的发送者 12A 的发送者地址 ； 以及 0174 识别在发送者 12A 和会员 14 之间的连接的 SAM。 0175 在步骤 72， 通信装置 64 确定发送者地。